実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
株式会社シャイニングハウスは、東京都東村山市に本店、東久留米市に営業所を構える、地域密着型の外装・内装リフォーム専門店です。特に外壁塗装、屋根修理（カバー工法含む）、防水工事に強みを持ち、西武バスへの広告掲出など地域社会への露出も積極的に行っています。
公式サイトでは最新の施工事例が頻繁に更新されており、活動実態は極めて明瞭です。一方で、Webサイト上には詳細な「料金表（㎡単価等）」の記載がなく、価格面での透明性については事前の無料見積もりによる確認が必須となります。施工後のアフターフォローを重視する姿勢を明確にしており、地元の安心感を求めるユーザーに適した業者と分析します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
公式サイトおよび登記情報に基づき、東京都東久留米市南沢5丁目1−20 パレスミナミ103での営業を確認。集合住宅内の1階店舗として実在性が高い。
[ 具体的根拠 ]
建設業許可番号の明記は公式サイト上で確認できないが、多摩信用金庫との取引実績や地域広告の規模から、一定の社会的信用を有していると推察される。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に固定の価格表ページは存在せず、物件ごとの「オーダーメイド見積もり」を基本としている。
【サービス・価格の透明性分析】
外壁塗装や屋根リフォームを主力としているが、使用塗料や施工面積ごとの標準価格例が示されていない点は、比較検討段階のユーザーにとってやや不透明。
ただし、見積もりは無料であり、ブログ等の施工事例では詳細な作業工程を公開しているため、施工品質に対する自信が窺える。
追加料金のリスクについては、事前の「現地調査」を徹底することで回避する体制を取っているが、キャンセル規定の詳細は要確認。
[ 具体的根拠 ]
会社概要にて「施工後のアフターフォローも提供し、長期的な安心を提供」と明記。不具合発生時の速やかな対応を約束している。
03 FeedBook 調査員の眼
同社は「お客様を笑顔にしたいのならまずは私たちから」という社風を掲げ、従業員同士の結束力の強さを武器にしています。特筆すべきは、東久留米・東村山エリアに特化したドミナント展開で、移動コストを抑えた迅速な対応が期待できる点です。技術面では外壁・屋根の「塗り替え」だけでなく、「カバー工法」や「防水工事」まで一貫して対応しており、建物の状態に合わせた柔軟な提案力が強みです。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上の公開情報および公式サイトの「お客様の声」を分析した結果は以下の通りです。
良い口コミ:
「外装だけでなく、その後の縁で浴室リフォームまでお願いしたが、対応が非常に丁寧だった。」
「ブログで自分たちの家の施工状況が細かく紹介され、安心感があった。」
「社員の皆さんが仲良く、現場の雰囲気が非常に明るい。」
注意点（相対的にネガティブな要素）:
大手ポータルサイト（くらしのマーケット等）への登録が目立たないため、第三者による比較レビューが少ない。
「価格の安さ」を前面に出すタイプではなく、品質重視の提案になる傾向があるため、コスト最優先のユーザーには不向きな可能性がある。
05 地域性・地元親和性
東久留米市南沢周辺は、イオンモール東久留米近隣の住宅街であり、築年数の経過した戸建て住宅と新しい分譲地が混在するエリアです。
密集地・景観への配慮: 同社は地域密着型として近隣挨拶や施工中のマナーを重視しており、住宅が密集する南沢エリアでも近隣トラブルのリスクを抑えた施工が期待できます。
気候・災害対策: 武蔵野台地の特性上、風雨の影響を受けやすい屋根の劣化に対し、同社が得意とする「カバー工法（既存の屋根に重ねて貼る）」は、短工期かつ防水性を高める有効な手段として地域住宅に適合しています。
優位性: 大手ハウスメーカーのリフォーム部門と比較して、中間マージンをカットした「直接施工に近い形」での提供が可能であり、地元の「顔が見える安心感」を重視する住民にとって、大手以上のコストパフォーマンスを発揮する可能性が高いと言えます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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