実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
家住楽木は、東村山市に根ざした「地域密着型の総合リフォーム店」です。一級建築士事務所としての専門性と、東京都知事許可を受けた建設業者としての公的信頼を兼ね備えています。特定の設備交換（エアコン・アンテナ等）の単体工事よりも、住まい全体の「リフォーム・改修」を主軸としており、地元の気候や風土を理解した提案に強みがあります。
価格面では「現場調査ありきのオーダーメイド見積もり」が基本となるため、即時性を求めるユーザーよりも、じっくり相談したい長期居住者向けの業者と判定します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
東村山市本町2丁目6−5。自社ビル（野口ビル）での運営が確認でき、実在性は極めて高い。
[ 具体的根拠 ]
一級建築士事務所（東京都知事登録）、東京都知事許可（般-28）第126585号。LIXIL等の大手メーカーFC加盟。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト上に定価やパッケージ料金の記載はなく、全て個別見積もり対応となっている。
【サービス・価格の透明性分析】
ホームページ上では具体的な金額（例：キッチン〇〇円〜）の提示はありません。
これは、建物の状態に合わせて最適な施工を行う「建築士視点」の現れでもありますが、検討初期のユーザーにとっては予算感が掴みにくいというデメリットがあります。
ただし、大手ポータルサイト経由の仲介手数料が上乗せされるリスクが低く、直接契約による適正価格での施工が期待できます。
[ 具体的根拠 ]
地域密着を掲げており、OB施主向けの相談対応など、近隣であることを活かした即応体制が強み。
03 FeedBook 調査員の眼
家住楽木の最大の強みは、単なる施工業者ではなく「一級建築士事務所」が母体である点です。例えば雨漏り修理一つとっても、表面的な補修に留まらず、構造的な欠陥や将来のリスクを見抜く技術力があります。
また、LIXILリフォームショップ等の大手ネットワークに加盟しつつ、実態は家族経営的な温かみのある地元の工務店であり、大手のリサーチ力と地元のフットワークを両立させている点が稀有な特徴です。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「非常に親身になって相談に乗ってくれた。こちらの要望だけでなく、プロとしての改善案を出してくれる点が安心できた。」
「地元の業者さんなので、何かあった時にすぐ駆けつけてくれる安心感がある。工事後の細かい調整にも快く応じてくれた。」
注意すべき評価（ネガティブな側面）
「見積もりが出るまでに少し時間がかかった。丁寧ではあるが、スピード感を重視する場合には不向きかもしれない。」
「ネット上に価格情報が少ないため、最初の一歩（問い合わせ）に勇気がいる。」
05 地域性・地元親和性
東村山市、特に本町周辺は、昭和中期からの閑静な住宅街と新しい分譲地が混在するエリアです。
密集地・狭小地の対応: 旧市街地特有の狭い道路や隣家との距離が近い現場において、家住楽木は地元の地理を熟知しており、搬入・養生計画に長けています。
気候変動への対策: 近年、多摩地域で懸念されるゲリラ豪雨や積雪に対し、一級建築士の視点から「屋根・雨樋・外壁」の耐久性を高める提案が可能です。
優位性: 大手ポータル業者（くらしのマーケット等）が「安さ・速さ」を競う中で、同社は「長く住み続けるための品質」を重視しています。東村山市の助成金制度（バリアフリー化など）の活用相談も、地元業者だからこそスムーズに進む可能性が高いです。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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