実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
住まいサポートPRO 品川店は、株式会社EBISUGROUPが展開するフランチャイズ（FC）形態の住宅リフォーム拠点である。本部は「低価格・高品質」を掲げ、外壁塗装や屋根修理、内装リフォームまで幅広く対応する「住まいの便利屋」的な立ち位置を確立している。 品川店はビル内に入居する拠点であり、地域密着型を標榜している。最大の懸念点は、公式サイトにおける具体的な料金表の欠如と、個別の資格情報の不透明さである。FC展開初期の店舗特有の「本部の看板による安心感」はあるものの、個別の技術力や価格の妥当性については、相見積もりによる検証が不可欠な段階にあると判断される。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
品川区勝島1丁目の「加瀬ビル116」に所在を確認。看板の掲出も確認できる実在店舗である。
[ 具体的根拠 ]
建設職人マッチングサイト等では「資格なし」の記載も見られるが、本部HPでは有資格者によるチェックを謳う。店舗独自の保有資格は不明。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に固定の価格表はなく、「見積もり無料」を前提とした個別査定方式。透明性はやや低い。
【サービス・価格の透明性分析】
本店舗の価格体系は、FC本部の資材一括仕入れによるコストダウンを背景としているが、具体的な「屋根塗装 〇〇円〜」といった指標がWeb上に公開されていない。
このため、訪問見積もり時の営業力により価格が左右されるリスクが否定できない。
キャンセル規定や追加料金の有無についても事前説明を強く推奨する。
[ 具体的根拠 ]
ハピすむ等の登録情報より、定期検査および自社保証制度（最長10年等）の存在が確認されている。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗は、2022年設立の比較的新しい企業（株式会社EBISUGROUP）が運営するFC店です。本部のビジネスモデルは「無店舗・無在庫」による固定費削減を強みとしており、それがユーザーへの低価格還元に繋がる構造です。しかし、品川店独自としての「業歴」や「職人の顔が見える情報」が不足しており、現状では技術力よりも「対応の早さ」や「相談しやすさ」に強みがあると言えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ:
「外壁のひび割れについて、塗料の種類から丁寧に説明してもらえた。対応が非常に感じが良い。」（※系列・他店含む共通評価）
「小規模な修繕（雨樋など）でも嫌な顔をせず、迅速に動いてくれた。」
注意すべき点（悪い口コミ・懸念点）:
品川店個別の口コミがネット上に極めて少なく、実際の施工品質を測るための客観的データが不足している。
「見積もり後の連絡が営業的である」といった、FC系リフォーム業者に共通して見られる懸念が一部で示唆される。
05 地域性・地元親和性
【地域特性への適合性】
品川区勝島周辺は、大規模な集合住宅（マンション）と、古くからの木造住宅が混在するエリアです。
狭小地対応: 品川区特有の住宅密集地における「外壁塗装の足場設置」や「近隣対策」において、地域密着を掲げる同店の機動力は優位に働く可能性があります。
塩害・気象リスク: 運河に近い勝島エリアでは、建材の腐食や塩害対策が重要です。同店が扱う塗装プランが、この地域特有の劣化リスクに対して適切な塗料（高耐久シリコンやフッ素等）を提案できるかが選定の鍵となります。
結論: 住宅設備や軽微な修理には適していますが、大規模リフォームの際は、品川区内の他老舗業者との比較を行い、同店の提案が「地域の劣化特性」を考慮しているかを厳しくチェックすべきです。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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