実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
ベストリニューアルは、墨田区・江東区を中心に展開する地域密着型のリフォーム店です。最大の特徴は、単なる施工業者ではなく「体感型ショールーム」を併設している点にあります。自社施工管理体制を敷いており、下請け丸投げによる中間マージンやコミュニケーションロスを排除する姿勢が見て取れます。価格面でも「パック料金」を提示しており、不透明になりがちな塗装・修繕費用の可視化に努めている信頼性の高い一社です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
墨田区横川3-7-10 Ju Kinshicho North Tower 1F。ショールームとして実在。
[ 具体的根拠 ]
一級建築施工管理技士、外壁診断士等。JIO（日本住宅保証検査機構）加盟。
[ 具体的根拠 ]
主要な塗装メニューに平米数込みの価格提示あり。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイトにて「外壁塗装コミコミパック（14.5万〜）」「屋根塗装パック（13.8万〜）」などの概算を提示。
ただし、リフォーム内容（エアコンや配線等）は現場状況により変動するため「見積り必須」の形式をとっています。
見積提出後の不当な追加請求に関するトラブル報告は見受けられず、診断に基づいた誠実な価格算出が期待できます。
[ 具体的根拠 ]
最長10年の自社施工保証およびメーカー保証のW保証体制。定期点検も明記。
03 FeedBook 調査員の眼
プロの視点で特筆すべきは、同社の「外壁・屋根診断」の精度です。ドローンや高感度カメラを駆使し、顧客が確認できない高所の劣化状況を映像で共有するプロセスを徹底しています。 業歴に関しても、母体の株式会社ベストウイングは大規模修繕工事も手掛ける実力派であり、戸建てリフォームにおいてもその「マンション管理基準の厳格な施工品質」が適用されている点が最大の強みです。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「ショールームで実際の塗料や色味を確認できたので、完成後のイメージのズレがなかった」という声が目立ちます。
「職人のマナーが良く、毎日の作業報告（交換日記など）が丁寧で進捗が分かりやすかった」と、施工中の安心感を評価する声が多いです。
ネガティブな評価 / 注意点
「繁忙期には見積もりや着工までに時間がかかることがある」との指摘があります。地域密着で人気がある反面、急ぎの案件（雨漏り緊急対応など）は早めの連絡が必要です。
一部「営業担当と施工担当の伝達ミスがあった」との声もありますが、その後のリカバリー対応を含め誠実に対処されている印象です。
05 地域性・地元親和性
【地域特性への適合】
墨田区は、戦前からの古い木造住宅と最新のマンションが混在し、特に「木造密集地域（木密）」が多く存在します。こうした地域では、隣家との間隔が狭く、足場の仮設や近隣への騒音・塗料の飛散対策に高度な配慮が求められます。
【ベストリニューアルの優位性】
狭小地対応力: 墨田区特有の狭い路地や隣接した建物での施工実績が豊富で、周辺住民への挨拶回りをはじめとするトラブル回避能力に長けています。
防災意識の高さ: 下町特有の地震や火災への懸念に対し、耐火・耐久性の高い建材提案や、屋根の軽量化提案を得意としており、地域の住環境改善に直結する技術を有しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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