実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
「住まいる本舗24（運営：株式会社日本ビルメンテナンス）」は、松山市南久米町を拠点とする、「住まいの困りごと」全般に対応する多機能型サービス店です。 調査の結果、同店は水道修理を専門とする「水道屋」であると同時に、ハウスクリーニング、エアコン洗浄、草刈り、不用品回収などを幅広く手掛ける「便利屋・メンテナンス業」の側面を強く持っていることが確認されました。公式サイトでは、トイレのつまり「5,500円〜」といった明確な料金目安が示されており、24時間365日の受付体制を整えています。専門特化した水道工事店というよりは、日常生活の「ちょっとした不便」を迅速に解消する地域のレスキュー隊的な立ち位置です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
松山市南久米町のマンション1Fに事務所を確認。地域密着の拠点として機能している。
[ 具体的根拠 ]
ビルメンテナンス業等の実績は豊富だが、松山市「指定給水装置工事事業者」の名簿には2024年時点の主要リスト外。軽微な修理・洗浄が主。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにて、項目ごとに「〇〇円〜」と明確な価格設定を公開。住まいる本舗24は、初めての利用者でも安心できる「定額・明朗会計」を意識した構成になっています。
分析：
見積もり方法: 電話での概算提示後、現場で状況を確認し、作業前に必ず最終見積もりを提示。同意なしに作業を開始しないルールが徹底されています。
価格の考え方:
トイレのつまり：5,500円〜
水漏れ修理：3,300円〜
キッチン・風呂掃除：12,100円〜
コストパフォーマンス: 水道修理と同時に「エアコン掃除」や「浴室クリーニング」を依頼することで、出張費をまとめたり、セット割引の相談がしやすい体系です。
[ 具体的根拠 ]
地域密着型として「満足いかない場合の再対応」など、誠実なカスタマーサポートを掲げている。
03 FeedBook 調査員の眼
住まいる本舗24のアナリスト評価として特筆すべきは、母体がビルメンテナンス・清掃のプロである点です。 水回りのトラブル（特に詰まりや悪臭）は、単なる部品の故障ではなく、長年の汚れの蓄積が原因であることが多いですが、同社は「高圧洗浄」や「特殊清掃」による根本的な洗浄技術を併せ持っています。 アナリストの分析では、単に詰まりを通すだけでなく、その後の「再発防止のためのクリーニング」までワンストップで提案できる点が、他の水道業者にはない独自の強みです。スタッフの対応も「サービス業」としての教育が行き届いており、清潔感を重視するユーザーに高く評価されています。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い点: 「電話対応が非常に丁寧で、夜間でも快く受けてくれた」「作業員の方が清潔感があり、スリッパ持参で家を汚さない配慮が嬉しかった」「ついでにお願いした換気扇掃除まで完璧だった」
注意点: 「大規模な配管の引き直しや、家全体の水道設計を伴う工事は、水道局指定の工務店を紹介してもらう形になる場合がある」
推奨アクション
「クリーニングを兼ねた依頼」: 単に詰まりを直すだけでなく、「この際、排水口をピカピカにしてほしい」という清掃重視のスタンスで依頼すると、同社の強みを最も引き出せます。
「見積もり後の即決判断」: 24時間対応ですが、深夜などは割増料金が発生する場合があるため、電話口で「総額でいくらになるか」を事前に確認することを推奨します。
「LINE・WEB予約の活用」: 公式サイトからの問い合わせ窓口が整理されているため、急ぎでない場合は詳細を文章や写真で伝えておくと、到着後の作業がスムーズです。
05 地域性・地元親和性
松山市南久米町周辺は、マンションやアパートといった集合住宅が多いエリアです。 集合住宅特有のトラブルである「排水管の共有部からの逆流」や「換気扇・エアコンの汚れからくるトラブル」に対し、ビル管理のノウハウを持つ同社は非常に高い適合性を持っています。 また、松山市東部エリアの機動力に優れており、南久米を拠点に久米・平井・小坂といった周辺地域への駆けつけスピードには定評があります。「重厚なリフォーム店に頼むほどではないが、今すぐ清潔に直してほしい」という単身者や共働き世帯のニーズに合致しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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