実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
「クラシアン」は、誰もが知る知名度と組織力を背景に、高松市内でもトップクラスの出動件数を誇ります。最大の強みは、「統一されたサービス品質」と「即応性」です。高松営業所はレインボーロード付近の多肥エリアに位置し、高松市内全域へ迅速に駆けつけられる体制を整えています。また、高松市の「指定給水装置工事事業者」であり、公的な信頼性も担保されています。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
高松市多肥下町1551-11。看板のある営業拠点を保有。
[ 具体的根拠 ]
高松市指定給水装置工事事業者。全国規模のネットワーク。
[ 具体的根拠 ]
全国統一料金。基本料金8,800円（税込）〜と明確。クラシアンの価格体系は、安心を買うための「標準化された適正価格」です。 ・見積り方法: 0120-099-805での24時間受付。出張・見積もりは原則無料。 ・料金設定: 作業料金は「8,800円（税込）＋材料費」を基本とし、事前に必ず見積もりを提示します。
・透明性の担保: ネットでよく見かける「数百円〜」といった極端な安値広告ではなく、最初から作業工賃の基準を明示しているため、請求段階での「思っていたより高かった」というトラブルが起きにくい構造になっています。
[ 具体的根拠 ]
現金、カード、NP後払い、QR決済など即時対応。
03 FeedBook 調査員の眼
アナリストの視点で注目すべきは、彼らの「初動完結率」の高さです。
クラシアンの車両には、主要メーカーのパッキン、部品、さらには蛇口本体や温水洗浄便座まで積載されています。そのため、「一度持ち帰って後日」というロスが少なく、その場で修理・交換が完了する可能性が非常に高いのが特徴です。また、接客マナーや清潔感（靴下の履き替え等）もマニュアル化されており、急な来客に対する心理的負担が少ない点も大手ならではの強みです。
04 ユーザー体験（実録要約）
・良い口コミ（ポジティブ）: 「深夜でも電話が繋がり、すぐに対応してくれた」「CM通りの清潔感のあるスタッフで安心した」「古いトイレだったが、その場で交換まで完了して助かった」 ・注意すべき口コミ（ネガティブ）: 大手ゆえに「地元の小規模な個人店に比べると、基本料金設定が高め」と感じるユーザーもいます。ただし、保証やトラブル時の対応力を含めた「安心料」としての納得感は高い傾向にあります。
推奨アクション
「トイレが溢れた」「深夜に水が止まらない」といった「今すぐ何とかしてほしい」という状況では、0120-099-805が最も確実な選択肢です。依頼時には、「電話で状況を細かく伝える」と、作業員が最適な部品を持って向かうことができます。
05 地域性・地元親和性
高松営業所が位置する「多肥下町」は、高松市内の主要道路（サン・フラワー通り、レインボー通り）へのアクセスが非常に良い地点です。
これにより、高松中心部のマンションから、郊外の戸建て住宅まで、「最短30分」を掲げるスピード対応が可能になっています。また、大手メーカーとのパイプが太いため、廃盤になった古い設備の代替品提案など、高松市内の古い宅地特有の悩みに対しても組織力で解決を図れる適合性を持っています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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