実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
株式会社エイトハウジングが展開する「ワンクラフト」は、松山市を拠点に中予エリアを広くカバーする地域密着型の水道修理・住設工事業者です。公式サイトは非常に整理されており、運営会社の情報や実店舗の所在地が明確に公開されています。「松山市指定給水装置工事事業者」として行政の認可を受けており、公的な信頼性も担保されています。料金体系については、基本料金と作業料金の構成を明示しており、透明性を高める努力が見られます。大手ポータルサイト等の広告露出も多いですが、地域に根ざした店舗を構えている実態が確認でき、安心して依頼できる水準にあります。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
松山市平井町2862−1に社名ロゴを掲げた事務所・車両拠点を確認。実在性は非常に高い。
[ 具体的根拠 ]
松山市指定給水装置工事事業者（指定番号：第530号）。水道法に基づいた適正な施工が期待できる。
[ 具体的根拠 ]
出張点検・見積無料、基本料金3,300円〜と明記。ただし、作業内容ごとの上限価格の記載は少ない。
[ 具体的根拠 ]
最長10年の工事保証（内容による）や、24時間365日の受付体制を明示している。
03 FeedBook 調査員の眼
ワンクラフトの最大の特徴は、母体である株式会社エイトハウジングが不動産やリフォームを手掛けている点にあります。単なる緊急修理業者とは異なり、水漏れの原因が建物の構造に起因する場合や、経年劣化による設備更新が必要な場合に、建築的視点からのアドバイスが期待できます。スタッフの顔が見えるコンテンツ作りにも注力しており、相談のしやすさを演出している点は評価できます。一方で、ウェブ集客を強化しているため、緊急時のスピード対応を売りにしており、電話窓口と現場スタッフの連携の質が満足度を左右するポイントとなります。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ（ポジティブ）: 「電話したその日に来てくれて助かった」「作業員の方が清潔感があり、説明も丁寧だった」「リフォームの相談も乗ってくれた」といった、対応の速さと誠実さを評価する声が多いです。 注意すべき口コミ（ネガティブ）: 「広告の安価な基本料金だけを見て依頼したが、実際の作業費を含めるとそれなりの金額になった」という声があります。これは広告価格が最低工賃であるための乖離です。
推奨アクション
「基本料金3,300円」はあくまで最低工賃であることを理解し、現場で見積もりが出た段階で「これ以上の追加費用は一切かからないか」を念押ししてください。
リフォーム部門も持っているため、修理代金が高額（数万円以上）になる場合は、「いっそ交換した場合の費用」と比較検討する相談を投げかけると、より長期的なコストパフォーマンスが高まります。
24時間受付ですが、自社スタッフの稼働状況により深夜帯は協力業者が対応する可能性もあるため、到着予定時刻の確認は必須です。
05 地域性・地元親和性
松山市平井町に拠点を置く同店は、国道11号線へのアクセスが良く、松山市内全域だけでなく東温市方面への対応スピードにも優位性があります。 松山市東部や平井周辺は、古くからの農家住宅と新しい新興住宅地が混在しており、特に冬場の「配管の凍結」や、古い住宅の「コンクリート埋設管の漏水」などのトラブルが多い地域です。ワンクラフトは地元密着を掲げているため、こうした地域特有の地盤や配管状況に精通しており、大手チェーン店に比べて現場に即した柔軟な対応が期待できます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
掲載内容に誤りがある場合や、新資格の取得による情報の更新、店舗レポートの再調査・削除依頼は以下の専用フォームより承ります。
内容の修正・再調査を依頼する