実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
株式会社エコライフサービスは、品川区を拠点に東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県で遺品整理、不用品回収、ゴミ屋敷清掃を展開する専門業者です。自社公式サイトにて、古物商許可番号や詳細な所在地（ビル名・階数）を明示しており、実態のある企業としての透明性は確保されています。最大の特徴は、トラックの積載量に応じた定額パック料金の設定と、専任スタッフ制による一貫した対応です。見積もり後の追加料金ゼロを公言している点は評価できますが、アフターフォローの詳細やキャンセル規定の明文化については改善の余地があります。地域密着型の強みを活かし、品川区周辺の狭小地対応にも長けている、信頼性の高い実力派業者と判断します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
東京都品川区荏原1-24-20 岡部ビル1階。Googleストリートビューにて看板および実店舗の存在を確認済み。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（東京都公安委員会 第302161705646号）、遺品整理士（認定番号：IS07941）を保有。
[ 具体的根拠 ]
積載量別のパック料金表が掲載されているが、オプション費用（階段料金等）の基準が詳細ではないため。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイトでは「軽トラパック：14,800円〜」「1.5tトラックパック：34,800円〜」「2tトラックパック：54,800円〜」と容量別の目安が提示されています。見積もり後の追加料金なしを明言しており、価格の納得感は高い傾向にあります。ただし「〜」表記があるため、作業人員の追加や特殊清掃が伴う場合は変動リスクがあります。キャンセル規定はWeb上に明記がないため、契約前の電話確認が必須です。
[ 具体的根拠 ]
損害賠償保険への加入（最大5,000万円）は明記されているが、作業後のやり直し等の独自保証制度については記述なし。
03 FeedBook 調査員の眼
株式会社エコライフサービスの本質的な強みは、見積もりから作業完了まで同一のスタッフが担当する「専任制」にあります。これにより、遺品整理のような繊細な現場で発生しがちな「言った・言わない」のトラブルを構造的に防いでいます。また、遺品整理士が在籍しており、単なる廃棄物処理ではなく、供養や買取を含めた「感情面に配慮した整理」を提供できる技術的・倫理的バックボーンを有しています。大手ポータルサイトに過度に依存せず、自社サイトでの情報発信に注力している姿勢からは、仲介手数料を排した適正価格でのサービス提供に対する自負が読み取れます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
電話対応から当日の作業まで、言葉遣いが丁寧で誠実な印象を受けた。
他社で断られた大量の不用品も、嫌な顔ひとつせずスピーディーに搬出してくれた。
見積もりが他社より安く、当日も追加請求が一切なかったため安心して任せられた。
ネガティブな評価
繁忙期だったためか、希望する日時での予約が取りにくかった。
作業自体は早いが、細かい埃の清掃などは簡易的な範囲に留まるため、ハウスクリーニングレベルを期待するとギャップがある。
05 地域性・地元親和性
品川区荏原周辺は、古くからの木造住宅や中低層マンションが密集するエリアであり、道幅が狭く、大型車両の通行や駐車が困難な現場が少なくありません。
株式会社エコライフサービスは、軽トラックから2tトラックまで複数の車両サイズを使い分けることで、こうした品川区特有の狭小地における「搬出難易度の高い現場」に最適化されています。特に荏原地区のような住宅密集地では、近隣への騒音配慮や効率的な養生、迅速な積み込みが求められますが、同社は地域に根ざした活動実績から、これらの土地勘に基づいたスムーズなオペレーションが可能です。また、品川区の粗大ごみ収集では対応しきれない「即日回収」や「家一軒丸ごとの整理」において、区のサービスを補完する重要なインフラ的役割を果たしているといえます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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