実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
東京都八王子市を拠点とする「dispos（ディスポス）」は、不用品回収や遺品整理を主軸に、ハウスクリーニングを展開する地域密着型の多目的サービス業者です。公式サイト（dispos.jp）は運営実態を明確に示しており、電話番号や拠点住所の公開により一定の透明性は確保されています。ただし、ハウスクリーニング単体での詳細な料金メニュー（平米単価やエアコンの型番別料金など）の記載は限定的で、不用品回収とのセットプランや「お片付け」の延長線上としてのクリーニングに強みを持つスタイルと推察されます。八王子・多摩エリアでの機動力が高い一方で、クリーニング専門資格の明示が不足しており、専門特化型の業者と比較検討する際は見積り時の詳細確認が推奨されます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
八王子市寺田町1381。番地までの記載はあるが、ビル名や事務所の階層・部屋番号の明記がないため、実店舗（受付事務所）の特定には至らず、実在評価は慎重に判断。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（東京都公安委員会 第308761103986号）は明記されているが、ハウスクリーニングに関する技能士や損害保険加入の詳細、業界団体の所属はサイト上に未記載。
[ 具体的根拠 ]
不用品回収のパック料金（軽トラック12,000円〜）は明記されているが、ハウスクリーニングの部位別固定料金は記載がなく、都度見積り方式を採用している。
ハウスクリーニングに関しては「お部屋の片付け」との併用が想定されており、公式サイト上では具体的な定価メニュー（例：レンジフード〇〇円など）が確認できない。このため、他社との純粋な価格比較が難しく、「追加料金発生のリスク」や「キャンセル規定」についての明文化されたドキュメントも不足している。利用の際は、電話（0120-022-089）での事前見積り時に「汚れ具合による追加料金の有無」を必ず書面で確認する必要がある。
[ 具体的根拠 ]
施工後のやり直し保証や損害賠償保険に関する具体的な規定・期間の記述が公式サイト上に確認できない。
03 FeedBook 調査員の眼
disposの最大の特徴は、ハウスクリーニング単体ではなく、「不用品回収や引越し」とセットで依頼できる点にあります。一般のクリーニング業者が敬遠しがちなゴミ屋敷清掃や遺品整理に伴う重度の汚れ除去において、現場の状況に応じた柔軟な対応が期待できます。技術的には、大手のようなマニュアル化された清掃というよりは、現場の「困りごと」に即応する機動力重視の姿勢が伺えます。ただし、専門的なエアコン分解洗浄などを求める場合は、作業内容の範囲を事前に精査すべきです。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ: 「不用品回収と合わせて部屋を綺麗にしてもらえたので助かった」「電話の対応がスムーズで、急ぎの案件にも関わらず翌日には対応してくれた」といった、スピード感と柔軟性を評価する声が散見されます。
悪い口コミ（注意点）: 「クリーニング単体の料金が他社と比較しにくい」「見積り時より作業範囲が広がると、費用の説明が少し分かりにくかった」といった、価格の透明性に対する懸念が一部で見られます。ポータルサイト経由の場合、仲介手数料が反映される可能性があるため、公式サイトからの直接相談が最もコストを抑えられる可能性があります。
05 地域性・地元親和性
八王子市寺田町周辺は、大規模な団地（グリーンヒル寺田など）や築年数の経過した戸建て住宅が混在する地域です。こうした地域では、高齢化に伴う「終活・遺品整理」や、長年の居住による蓄積汚れの相談が頻発します。 disposは、狭い道が多い八王子の住宅街でも機動性の高い車両で対応しており、特に「自治体のゴミ出しルールが複雑で自分では片付けきれない」といった地域特有の悩みに対し、クリーニングと廃棄を同時に解決できる点は大手ハウスクリーニングチェーンにはない大きな優位性です。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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