実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
おそうじ革命 目黒学芸大店は、「顔が見える・人柄が伝わる」丁寧な接客と技術力で高い支持を得ている店舗です。大手チェーンの「おそうじ革命」の研修制度に裏打ちされた技術をベースに、目黒区碑文谷という閑静な住宅街のニーズに合致した誠実なサービスを提供しています。特に「明朗会計(追加料金なし)」と「仕上がり保証(再清掃制度)」を徹底しており、ハウスクリーニングを初めて利用するユーザーや、小さなお子様のいる家庭でも安心して依頼できる環境が整っています。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
目黒区碑文谷6丁目7-13 ウィステリアハイツに所在。ビル名まで明示されているが、部屋番号の記載は公式サイト上にはないため、事務拠点としての運用と推察されます。
[ 具体的根拠 ]
KIREI produce(おそうじ革命本部)の厳しい独自研修(最長45日間)を修了。全加盟店共通の損害賠償保険に加入済み。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトおよび「くらしのマーケット」等で一律料金を明示。汚れ具合による追加料金は一切発生しない「固定料金制」を採用。
・エアコン: 9,980円〜 / レンジフード: 17,930円
・家事代行(わがまま定額): 7,700円(1時間)
バイク便移動による駐車代コストカットなど、独自のコスト削減で大手他社より1〜2割安い「適正価格」を実現。見積り後の追加請求リスクは極めて低いです。
[ 具体的根拠 ]
施工後3日以内の申告で「再清掃(仕上がり保証)」が可能。本部と連動した品質保証体制が確立されています。
03 FeedBook 調査員の眼
アナリストの視点として特筆すべきは、店長に対するポジティブなフィードバックの多さです。単なる清掃作業だけでなく、エアコン下への加湿器設置のアドバイスなど、「住まいのコンシェルジュ」的な付加価値を提供しています。大手ポータルサイト(くらしのマーケット等)でも高評価を得ていますが、仲介手数料を考慮しても公式サイトからの直接予約が、情報鮮度とコミュニケーションの速さの点で最も合理的であると判断します。
04 ユーザー体験(実録要約)
【良い口コミ】
「1日がかりでエアコン4台を清掃してくれた。子供にも優しく、作業が非常に丁寧。」
「換気扇の動作状況まで見てくれるなど、言われたこと以上の気配りがあった。」
「事前に提示された金額通りの支払いで、安心感があった。」
【注意すべき点・悪い口コミ】
(全国的な傾向として)エアコンの機種や設置状況(天井との隙間がない等)によっては、当日分解不可となるケースがある。
人気店のため、繁忙期(エアコン始動期や年末)は希望通りの予約が取りにくい場合がある。早めの相談が推奨される。
05 地域性・地元親和性
調査対象の目黒区碑文谷・学芸大学周辺は、築年数の経過した高級マンションや、気密性の高い新築住宅が混在するエリアです。
地域特性への適合:密集地・駐車問題への対応: おそうじ革命特有の「バイク便での訪問」により、都内の狭い路地や駐車スペースの確保が難しい物件でも、迅速かつ安価(駐車代のユーザー負担なし)に対応できる点が最大の強みです。
住宅構造への配慮: 碑文谷周辺に多いハイグレードな住宅設備(輸入キッチンや大型エアコン)に対しても、研修で培った専門資材を用いた「傷つけない清掃」のノウハウが適合しています。
子育て世帯への優位性: 3%オフの「子育て支援割」を導入しており、子育て世代の転入が多い目黒区のデモグラフィックにマッチしたサービス設計となっています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは?
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス(HP・GBP・店舗所在)の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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