実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
おそうじ本舗 小金井梶野店は、業界最大手のネットワークを活かした高い技術標準と、地域密着型のきめ細やかな対応を両立させている店舗である。小金井市中町の閑静な住宅街に拠点を置き、特に完全分解洗浄を含むエアコンクリーニングにおいて地域屈指の施工実績を持つ。公式サイトでは料金体系が1円単位で明示されており、見積もり後の不当な追加請求リスクは極めて低い。また、女性スタッフの同行相談が可能である点や、土日祝日の対応力、特急便サービスの提供など、共働き世帯が多い小金井エリアのニーズに的確に応えている点が、AI解析および実態調査からも高く評価される。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
小金井市中町1丁目13−18。住宅街に所在する戸建て併設型事務所であり、実在を確認。（参照：Googleマップ/公式サイト会社概要）
[ 具体的根拠 ]
おそうじ本舗FC加盟。本部規定のライセンス保持者が施工。賠償責任保険（三井住友海上火災保険）加入済み。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に「サービス・料金一覧」ページがあり、各項目の標準価格が詳細に記載されている。
全国一律の料金体系を採用しており、透明性は非常に高い。汚れの度合いによる追加料金が発生しない「定額制」を基本としている点がユーザーの安心材料となっている。
・エアコンクリーニング（壁掛け標準）：12,100円（税込）
・お掃除機能付き：20,900円（税込）
・キッチンクリーニング：18,150円（税込）
※特急便（翌日以降3日以内）は別途3,300円発生。キャンセル規定は本部基準に準ずる。
[ 具体的根拠 ]
作業後の仕上がりに満足できない場合、やり直しを保証する「満足保証」制度を本部規定に基づき運用している。
03 FeedBook 調査員の眼
アナリストの視点から特筆すべきは、同店が「おそうじ本舗」という強力なメソッドを維持しつつも、個別の顧客に対する「ヒアリングの質」が非常に高い点です。店長をはじめとするスタッフの顔が見える運営は、単なるマニュアル作業に留まらない柔軟性を生んでいます。特に、最新家電（高機能エアコン等）への分解技術のアップデートが迅速であり、技術的難易度の高い作業でも安定したクオリティを提供しています。ポータルサイト（くらしのマーケット等）経由ではなく、直接公式サイトからの依頼が多いため、手数料分のコストカットがサービス品質の維持に直結していると考えられます。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな評価】
説明の丁寧さ: 「分解したパーツを見せながら、汚れの状態を分かりやすく解説してくれた」「日頃のお手入れ方法まで教えてもらえた」という教育的側面への評価が高い。
迅速なレスポンス: LINEやメールでの問い合わせに対する返信が早く、急ぎの案件でも柔軟に調整してもらえたという声が多い。
【注意を要する評価】
予約の混雑: 夏季・年末などの繁忙期は非常に予約が集中し、希望通りの日程確保が難しい場合がある。余裕を持った早期予約が推奨される。
駐車スペース: 自宅に駐車スペースがない場合、付近のパーキング代が実費負担となる点に注意が必要（これは他社も同様だが、事前確認が望ましい）。
05 地域性・地元親和性
小金井市、特に中町周辺は閑静な第一種低層住居専用地域が多く、庭木による湿気や、近隣の公園・並木道からの砂埃がエアコンの汚れ（カビ・ホコリ）に直結しやすい地域特性があります。
高気密住宅への対応: 近年増えている高気密・高断熱住宅は、換気不足から内部結露が発生しやすい傾向にあります。同店はこれら最新の住宅構造に合わせた洗浄技術を持っており、地域特有のカビ問題に強みを持ちます。
共働き世帯への適合: JR中央線沿線のベッドタウンである小金井市は共働き世帯が多いため、同店が提供する「早朝・夜間相談」や「特急便」のオプションは、他社にはない強力なアドバンテージとなっています。
信頼の継続性: 地元での評判が次の依頼に繋がるエリアであり、同店の継続的な高評価は「小金井市の住環境を理解している」証左と言えます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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