実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
東京都武蔵村山市を拠点とする「かたづけ応援隊」は、株式会社ネクスト・イノベーションが運営する地域密着型の清掃・回収業者です。公式サイトにおいて詳細な所在地（番地まで）を明示しており、実在性と透明性は高いと判断されます。主な強みは、ハウスクリーニングから遺品整理、不用品回収までをワンストップでこなす多機能性です。料金体系は「パック料金」を軸に構成されており、ユーザーの予算感に合わせた柔軟な提案を期待できます。ただし、ネット上の口コミが大手ポータルサイトに依存している傾向があり、直接依頼時のサービス品質を補完する自社サイト内での最新実績公開が待たれます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
武蔵村山市榎2丁目4-2。Googleマップ等で看板および事業所の実在を確認。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（東京都公安委員会 第308861408365号）を保有し、適正な運営を証明。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにメニュー別の価格表が存在するが、面積や汚れ具合による変動幅が大きい。
ハウスクリーニングの価格目安（例：換気扇1.2万円〜、キッチン1.5万円〜、エアコン9,800円〜）が示されており、業界標準と比較して妥当な設定です。また「軽トラパック：1.5万円〜」などの定額プランを提示し、不明瞭になりがちな回収費用の可視化に努めています。ただし、見積もり後の追加料金の有無やキャンセル規定についての詳細記述が不十分なため、依頼前の書面確認を推奨します。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト上に独自の損害賠償保険への加入状況や、再施工保証に関する明文化された規定が不足しています。
03 FeedBook 調査員の眼
「かたづけ応援隊」の本質的な強みは、単なるハウスクリーニングにとどまらない「生活のトータルケア」にあります。運営母体の株式会社ネクスト・イノベーションは、遺品整理や家財整理も得意としており、一般的な掃除業者では対応が難しい大規模な片付けとセットでのクリーニング提案が可能です。技術的には、大手ポータルサイトでの安定した評価（くらしのマーケット等）が裏付けとなっていますが、ポータル経由は手数料が発生するため、公式サイトからの直接依頼時にどこまで「地域還元」としての価格交渉が可能かが賢い利用のポイントとなります。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「作業が非常に迅速で、当初の予定よりも早く終わった。対応も丁寧だった。」
「不用品回収と合わせて水回りの掃除をお願いしたが、一箇所で済むので手間が省けて助かった。」
「見積もりの返信が早く、急ぎの案件にも柔軟に対応してくれた。」
注意すべき評価（ネガティブ・懸念点）
「繁忙期だったためか、電話が繋がりにくい時間帯があった。」
「ポータルサイト経由の価格と、電話見積もりでの認識に若干の差があったので注意が必要。」
05 地域性・地元親和性
武蔵村山市榎周辺は、比較的築年数の経過した戸建て住宅と、近年増えている新築分譲地が混在するエリアです。
地域ニーズへの適応: 古い木造住宅特有の「油汚れの蓄積」や「カビ問題」に対し、家事代行レベルではないプロの機材を用いた洗浄は高い需要があります。また、このエリアは車移動が中心の生活圏であるため、駐車スペースの確保がしやすい住宅が多く、同社の「機動力」を活かした迅速な訪問が可能です。
優位性: 都心部の業者と比較し、武蔵村山周辺の住宅構造（広めの台所や複数のエアコン設置）を熟知しているため、移動コストを抑えた「地域価格」での提案が期待できます。特に冬場の結露による窓サッシの清掃や、年末の大掃除需要において、近隣拠点であることは大きなアドバンテージとなります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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