実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
クリーンマーケット三鷹本店（運営：株式会社クリーンマーケット）は、東京都武蔵野市を拠点に、遺品整理、不用品回収、ゴミ屋敷清掃を展開する地域密着型の事業者です。公式サイトでは「追加料金なし」を明文化しており、明朗会計への姿勢が見られます。しかし、登記住所が集合住宅の一室（吉祥寺ハイム 405）である点や、一般廃棄物収集運搬業許可の有無がサイト上で明示されていない点は、ユーザーが慎重に判断すべき材料です。 ポータルサイトでは高評価が目立つものの、公式サイト内の情報更新頻度は高くなく、実店舗としての設備力よりも「機動力」を重視した体制であると分析されます。信頼性において一定の水準は満たしているものの、大規模な遺品整理を依頼する際は、法令遵守（許可業者との提携状況）の再確認が推奨されます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
武蔵野市御殿山1丁目7−8 吉祥寺ハイム 405。マンションの一室を事務所として登録。実地店舗（看板を掲げた店舗型）ではなく事務拠点。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト上に古物商許可番号（第308922116260号）の記載あり。遺品整理士等の民間資格や自治体指定の有無については明記なし。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに軽トラパック等の定額料金例があるが、税別表記や処分費の変動幅が不明瞭な点も残る。
サービス・価格の透明性分析
ホームページでは、軽トラ積み放題（作業員1名、5立方メートルまで）が16,500円から、2tトラック積み放題が55,000円からと記載されています。見積り後の追加料金が発生しない「確定見積り」を標榜していますが、階段料金や解体作業費、家電リサイクル料金の有無については個別の相談が必要です。キャンセル規定に関する具体的な明文化が公式サイト上で確認できないため、依頼前の確認が必須です。
[ 具体的根拠 ]
損害賠償保険への加入有無や、作業後の苦情受付窓口、完了報告書の書式に関する明確な記載が確認できません。
03 FeedBook 調査員の眼
同社は、多摩地域を中心に少数精鋭での運営を行うことで、固定費を抑え、ユーザーへの還元を図る戦略をとっています。特に三鷹・吉祥寺エリアの住宅事情に精通しており、狭隘な路地や駐車スペースの確保が難しい現場でも柔軟な車両手配が可能です。資格情報の公開が限定的である点は懸念材料ですが、電話対応の迅速さと、即日対応を可能にする機動力は、急な退去や遺品整理が必要なユーザーにとって大きな強みとなっています。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ： 電話での問い合わせから見積もり、作業開始までのスピード感が非常に早いという声が多く見られます。また、作業スタッフの対応が丁寧で、作業当日の急な不用品追加にも柔軟に応じてくれたという体験談が目立ちます。特に「他社よりも安価だった」という価格面での満足度が高い傾向にあります。
改善を求める口コミ： 「当日来たトラックのサイズが想定と異なり、一度に運びきれなかった」という段取りの不備を指摘する声や、「公式サイトの最安値料金と実際の見積もりに開きがあった」という価格乖離への不満が散見されます。見積もり時の詳細なヒアリングと、内訳の書面交付を求めるユーザーの声が一定数存在します。
05 地域性・地元親和性
武蔵野市、特に御殿山や吉祥寺周辺は、道幅が狭く、歴史ある木造住宅と最新の低層マンションが混在するエリアです。クリーンマーケット三鷹本店は、こうした地域の特性を熟知しており、大型車両が侵入できない現場に対して、軽トラックや1.5tトラックを複数台配置するなどの「小回り」を利かせた対応に長けています。 武蔵野市はゴミの分別ルールが厳格ですが、同社のような民間業者は、分別に困る大量の遺品やゴミ屋敷化した物件の一次処理において、住人の負担を大きく軽減します。ただし、武蔵野市の一般廃棄物収集運搬の許可リストには本店舗名は確認できないため、収集・運搬プロセスにおいて、同社が許可業者へ適切に委託を行っているかを確認することが、不法投棄リスクを回避する鍵となります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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