実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
ゴミ屋敷お片付け清掃専門クリーンヘルパーは、西東京市を拠点に一都三県で活動する片付け専門業者です。公式サイトにおいて運営会社（株式会社ネクストサービス）の情報を明記しており、実在性に疑いはありません。所在地は「西東京市田無町3丁目1−3」となっており、Googleマップ上ではマンション（ヴィラ・パルテノン）が確認されます。部屋番号の記載がない点は実在評価において微減対象となりますが、フリーダイヤルの設置や迅速なレスポンス体制は評価できます。料金体系はパック料金制を採用しており、即日対応や女性スタッフ同行などの柔軟性が強みですが、詳細な見積もり条件については事前の電話確認を推奨します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
西東京市田無町3丁目のマンションに所在。ただし部屋番号の記載がないため、事務所機能の詳細は不明。
[ 具体的根拠 ]
遺品整理士等の資格保有を謳うが、公式サイト上に証書や番号の具体的掲載は確認できず。
[ 具体的根拠 ]
パック料金の目安は記載されているが、搬出条件やリサイクル料金の有無で変動の余地あり。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイトでは「軽トラ積み放題（15,000円〜）」「1K（30,000円〜）」などの目安が提示されています。追加料金に関しては「事前見積もりから原則変更なし」としていますが、駐車スペースの有無や階段料金、著しい悪臭・汚染がある場合の特殊清掃費については個別判断となるため、問い合わせ時の確認が必須です。キャンセル規定については明文化されていないため、契約前の書面確認が望ましいです。
[ 具体的根拠 ]
作業完了後の品質保証や、賠償責任保険の詳細、クーリングオフに関する明確な記述は見当たりません。
03 FeedBook 調査員の眼
本業者は大手ポータルサイトへの依存度が低く、自社集客と地域密着の姿勢が特徴です。最大の強みは、ゴミ屋敷というデリケートな現場における「秘密厳守」と「仕分けの丁寧さ」にあります。単なる不用品回収ではなく、必要な書類や貴重品を捜索しながらの作業を得意としており、技術力だけでなく精神的なサポート（生前整理・遺品整理）への配慮が感じられます。広告費を抑えた運営体制が、提示されるパック料金の低水準を支えていると分析します。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上の評価や口コミを精査した結果、以下のような傾向が見て取れます。
良い口コミ 「見積もりから作業開始までが非常に早く、急な引っ越しに伴うゴミ屋敷状態の解消に助かった」というスピード対応への評価が目立ちます。また、女性スタッフの指名ができるため、一人暮らしの女性利用者から「安心感があった」という声も確認されています。
気になる口コミ 「電話での概算見積もりと、実際の現場見積もりで差が出た」という意見が散見されます。これは不用品の容積計算（積載量）の認識のズレに起因するものであり、当日トラブルを避けるために、荷物の量や周辺環境を正確に伝える必要があります。
05 地域性・地元親和性
西東京市（田無・ひばりが丘周辺）は、古くからの住宅密集地と新しい集合住宅が混在するエリアです。特に田無町周辺は道幅が狭く、大型車両の通行が困難な場所が少なくありません。
クリーンヘルパーは、こうした地域特性を熟知しており、軽トラックを活用した小回りの利く搬出プランに強みを持っています。近隣住民への配慮（騒音や搬出時の目隠し）が求められる「密集地でのゴミ屋敷清掃」において、同社のプライバシー保護を重視した作業スタイルは非常に適合度が高いと言えます。自治体（西東京市）の粗大ゴミ収集では対応しきれない「家一軒丸ごとの整理」や「即日の処分」を必要とする住民にとって、補完的な役割を果たす優良な民間選択肢の一つです。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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