実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
タートルズは、東京都あきる野市を拠点に遺品整理、不用品回収、ゴミ屋敷清掃、さらには残置物撤去まで幅広く対応する地域密着型の専門業者です。公式サイトにおいて事業所所在地（あきる野市引田552-3）が明確に公開されており、単なるポータルサイト経由の仲介業者ではなく、実体のある地元の「街の便利屋さん」としての性質が強い点が特徴です。料金体系については、現地見積もりを重視するスタイルですが、古物商許可に基づいた適正な買取と処分を組み合わせてコストを抑える提案力が強みと言えます。地域密着型ゆえのフットワークの軽さと、顔の見える安心感において、多摩エリアのユーザーにとって有力な選択肢となる業者です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに住所「あきる野市引田552-3」の記載あり。Googleマップ等の衛生写真で事業所としての実在を確認済み。
[ 具体的根拠 ]
東京都公安委員会 古物商許可（第308821904791号）を保有。適切なリユース・リサイクル体制が整っている。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに固定の料金表（定額パック等）の記載はなく、「無料見積もり後の提示」を基本としている。
【サービス・価格の透明性分析】
同社は「現場の状況による変動」を重視しており、一律の価格表を設けないことで、逆に不当な追加料金の発生を防ぐ姿勢をとっています。見積もりは電話やメールのほか、LINEでも受け付けており、キャンセル規定については「作業当日や直前のキャンセル」は費用が発生する可能性があるため、見積もり時に書面で確認することを推奨します。
[ 具体的根拠 ]
作業後の清掃や、不動産売却に伴う残置物撤去後の相談など、地域密着型ならではの継続的なサポート体制を謳っている。
03 FeedBook 調査員の眼
タートルズの最大の本質的強みは、あきる野市を拠点とした「機動力」と「地元ネットワーク」にあります。大手の不用品回収業者が敬遠しがちな、山間部や狭小地の多い多摩地域の住宅事情に精通しており、軽トラックを駆使した細やかな搬出作業を得意としています。
また、単なる「捨て屋」ではなく古物商の資格を活かした買取査定を並行して行うため、遺品整理時の費用圧縮に期待が持てます。代表者の顔が見える運営形態は、見知らぬ業者を家に入れることに抵抗がある高齢者世帯にとって、非常に大きな安心材料となるでしょう。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「急な依頼だったが、地元の業者さんということで迅速に駆けつけてくれた。対応が丁寧で助かった。」
「遺品整理をお願いしたが、ただ捨てるだけでなく、価値のあるものはしっかり査定して費用から差し引いてくれた。」
「電話対応が腰が低く、安心感があった。」
ネガティブな評価 / 注意点
「ホームページに具体的な『〇〇円〜』という目安がないため、見積もりに来てもらうまで予算が立てづらかった。」
「少人数の体制なのか、繁忙期は返信に少し時間がかかるケースがあった。」
05 地域性・地元親和性
あきる野市引田周辺は、古くからの戸建て住宅と、近年開発された住宅地が混在するエリアです。特に旧家においては、広い敷地内に長年蓄積された大量の残置物（農機具や大型家具など）が発生しやすく、一般的なパック料金業者では対応しきれない「物量」と「特殊作業」が求められます。
タートルズはこうした地域の特性を熟知しており、大型車両の進入が困難な狭い路地や、傾斜地にある住宅からの搬出ルート確保において、他社（広域展開業者）よりも高い現場適応能力を持っています。また、近隣の日の出町や福生市、羽村市といった西多摩全域をカバーしているため、近隣トラブルを避けるための「騒音・搬出マナー」への配慮も地域密着型ならではのレベルが期待できます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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