実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
ムゲン･サービス(株)は、江戸川区を拠点に遺品整理、不用品回収、ゴミ屋敷清掃を展開する地域密着型の専門業者である。公式サイトでは会社概要や代表挨拶が明文化されており、連絡先（フリーダイヤル）も明記されている。特筆すべきは、江戸川区の事業系一般廃棄物収集運搬許可をはじめ、東京都・千葉県・神奈川県・埼玉県にまたがる広域の産業廃棄物収集運搬許可を保持している点である。無許可業者によるトラブルが懸念される業界において、法令遵守の姿勢は極めて高い。料金体系もパック料金を軸に公開されており、見積り後の追加料金が発生しない仕組み（特殊条件を除く）を導入しているため、ユーザーが安心して依頼できる環境が整っている。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
江戸川区西一之江4-5-13に自社ビル・倉庫を構えており、Googleマップのストリートビューでも看板を確認。実在性は非常に高い。
[ 具体的根拠 ]
東京都産業廃棄物収集運搬業（第13-00-155097号）、古物商許可（第307771206584号）を保有。江戸川区、葛飾区等の23区事業系一廃許可も取得済み。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に「料金案内」ページがあり、物量に応じたパック料金が提示されている。
【サービス・価格の透明性分析】
軽トラック1台分（5立方メートル程度目安）で18,000円から、2tトラックで50,000円からといった具体的な目安価格を公開。見積り（現地またはLINE）後の提示額が最終回答となり、当日勝手に追加料金を上乗せするリスクは低い。キャンセルについても前日までの連絡であれば柔軟に対応する体制が見受けられる。
[ 具体的根拠 ]
万が一の破損に備え、損害賠償保険（最大5,000万円）に加入している旨を公表しており、作業後のリスク管理がなされている。
03 FeedBook 調査員の眼
ムゲン･サービスは、単なる片付け業者ではなく、自治体の許可（一般廃棄物収集運搬業）を背景とした正規の廃棄スキームを持っている点が最大の強みである。多くの不用品回収業者が「提携先へ委託」とする中、自社で収集運搬を完結できる体制は、コストの適正化と情報の秘匿性（遺品整理時の書類管理等）において優位性がある。WEBサイトに掲載されている代表の顔が見える運営、および地域社会への貢献を謳う姿勢からは、一過性の作業ではなく、リピーターや紹介を重視した誠実な事業展開が読み取れる。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ 「実家の片付けで利用したが、スタッフの対応が非常に丁寧で、古い写真や書類を捨てる前に確認してくれる配慮に感動した」「急な依頼だったが迅速に下見に来てくれ、当日もスムーズに作業が終わった。料金体系も事前説明通りで、不安を感じる場面がなかった」といった、対応の誠実さを評価する声が多い。
悪い口コミ 一部のポータルサイトでは「繁忙期のためか、問い合わせの返信が少し遅れた」という指摘が見られた。また、非常に安価な無許可業者と比較すると「極端な格安感はない」という意見もあるが、これは適切な処分コストを反映した適正価格であることの裏返しとも言える。
05 地域性・地元親和性
江戸川区西一之江周辺は、道幅が狭い住宅街や古い木造住宅、中層マンションが混在するエリアである。ムゲン･サービスは地元業者としてこのエリアの地理に精通しており、大型トラックが進入できない路地でも、軽トラックや2tトラックのピストン輸送による柔軟な対応が可能である。また、水害リスクが意識される地域特性上、家財の早期搬出が求められる場面（引越しや生前整理）においても、地元ならではの即応性が期待できる。江戸川区の事業系ゴミ回収許可を持っているため、地域の店舗併用住宅や個人事業主にとっても、公的に認められた安心の依頼先となる。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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