実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
ユニバーサルサポートは、西東京市を拠点に「不用品回収」と「ハウスクリーニング」を二本柱として展開する地域密着型業者です。公式サイト（http://yunisapo.com/）は非常に整理されており、「女性お掃除マイスターによるカウンセリング」や「施工翌月の無料点検」といった、他社にはない独自のアフターフォロー体制を明文化している点が、ユーザーの安心感に大きく寄与しています。一方で、本店所在地として記載されている「西東京市西原町5丁目5-2」は、一軒家が並ぶ住宅街の一角であり、看板を掲げた実店舗というよりは「運営拠点（事務所）」としての性質が強いと推測されます。大手ポータルサイトでの露出が少なく、ネット上の第三者レビューが限定的であるため、信頼性の根拠は主に公式サイトの情報発信力に依存しています。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
住所（西原町5-5-2）は実在するが、一般戸建て住宅。集合住宅の部屋番号等はないが、地域拠点の形態。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（東京都公安委員会：第308911507204号）は確認。清掃関連の団体所属は未記載。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に主要メニューの税込価格を明記。
・浴室：13,200円、キッチン：13,200円、トイレ：8,800円と相場に準じた明確な設定。
・「お得な水回り4点セット（24,200円）」など、セット割引が充実しており費用対効果が高い。
・見積もりは完全無料で、交通費やガソリン代の請求、しつこい勧誘を行わないことを公言しており、心理的ハードルが低い。
[ 具体的根拠 ]
「翌月無料点検」を標準サービスとして提供。清掃後の不備だけでなく、維持状況までケアする姿勢は極めて稀少。
03 FeedBook 調査員の眼
ユニバーサルサポートの最大の強みは、単なる「作業の完結」ではなく、「綺麗な状態の持続」にフォーカスしている点です。特に「女性お掃除マイスター」によるカウンセリングは、家事代行的な視点をハウスクリーニングに持ち込んでおり、掃除の仕方に悩むユーザーへの教育的側面も持ち合わせています。不用品回収も手掛けているため、実家片付け（遺品整理・生前整理）後の本格清掃までワンストップで依頼できる点は、業歴と地域特性を活かした独自の技術的優位性と言えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ: 「丁寧な事前カウンセリングがあり、こちらの気になっている箇所を重点的に対応してくれた」「不用品の処分とハウスクリーニングを一度に頼めたので、窓口が一つで済んで非常に助かった」といった、柔軟な対応力を評価する声が見られます。
懸念・改善点の口コミ: ネット上の公開レビュー数が大手（おそうじ本舗等）に比べ極めて少なく、客観的な比較検討が難しいという側面があります。また、繁忙期の予約の取りやすさについての情報が不足しているため、急ぎの場合は早めの相談が必要です。
05 地域性・地元親和性
西東京市西原町周辺は、古くからの戸建て住宅と新しい分譲地が混在するエリアです。
住宅構造への適合: 築年数の経過した木造住宅特有の「水回りの頑固な汚れ」や、建具の傷みを考慮した丁寧な清掃が求められます。同店は地域密着型ゆえに、このエリアの住宅事情（水質や建築様式）を熟知しており、大手チェーンにはない柔軟な対応が期待できます。
優位性: 西東京市は狭隘な道路も多いですが、地元の業者であるため駐車スペースの確保や近隣への配慮に慣れています。また、「翌月点検」は、季節の変わり目（梅雨や年末年始）のトラブルが多いこの地域の世帯にとって、非常に強力なリスクヘッジとなります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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