実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
遺品整理のフリージア 竹の塚は、足立区を中心に一都三県で展開する地域密着型の専門業者です。公式サイトでは運営会社（株式会社フリージア）の情報が明確に開示されており、実店舗の所在も確認できるため、実在性における信頼度は高いと判断します。料金体系は間取り別の目安が提示されていますが、廃棄物処理の適正化（一般廃棄物収集運搬業者との連携）に関する具体的記載が不十分な点が、最高評価への課題です。足立区特有の狭小地や住宅密集地での作業実績が豊富であり、急ぎの案件にも柔軟に対応できる機動力が最大の強みと言えます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
足立区竹の塚2丁目17-19に事業所を確認。Googleストリートビューにて看板等も確認可能。
[ 具体的根拠 ]
遺品整理士（認定番号：IS25394号）が在籍。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに間取り別の最低料金目安が記載されているが、上限設定やオプション費用の内訳が不明瞭なため。
サービス・価格の透明性分析
公式サイトに掲載されている基本料金（目安）は以下の通りです。
1K：35,000円〜
1LDK：70,000円〜
2LDK：120,000円〜
3LDK：180,000円〜
これらはあくまで最低料金であり、荷物量や搬出経路（階段の有無）、家電リサイクル料金、特殊清掃の必要性によって変動します。キャンセル規定や追加料金の発生条件（どのような場合に加算されるか）についての詳細な記述がサイト上には不足しているため、訪問見積り時に「追加料金なし」の文言を契約書に記載してもらうことが、ユーザー側のリスク回避策として推奨されます。
[ 具体的根拠 ]
作業後の簡易清掃および貴重品の捜索・配送サービスを標準付帯として明記。
03 FeedBook 調査員の眼
同社は単なる不用品回収業者ではなく、遺品整理士の有資格者が在籍し、法規制に則った「仕分け」に重きを置いている点が特徴です。特に足立区近隣の住宅事情を熟知しており、大型車両が入りにくい現場でも、小型車を複数台手配するなどの柔軟な対応力が評価されています。広告費を抑え、口コミやリピーターによる集客を主としている姿勢は、過度なコスト転嫁を防ぐ健全な経営体質を感じさせます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価：
電話対応が非常に丁寧で、見積りから作業開始までが非常にスピーディーだった。
遺品の整理中、自分たちでは見つけられなかった通帳や現金、貴金属を丁寧に見つけ出してくれた。
作業員が清潔感があり、近隣住民への配慮（挨拶や騒音防止）もしっかりしていた。
ネガティブな評価：
当日の荷物量によるものだが、電話での概算見積もりよりも実際の現場見積もりが高くなった。
繁忙期だったためか、希望する日時の予約が取りづらかった。
05 地域性・地元親和性
足立区竹の塚周辺は、古い木造アパートや戸建てが密集するエリアと、大型の公団住宅（竹の塚団地等）が混在している地域特性があります。
狭小地対応：竹の塚2丁目周辺は道路幅員が狭い箇所も多いですが、同社は小型車両によるピストン輸送のノウハウを持っており、大型トラックが進入できない現場でも追加コストを抑えた作業が期待できます。
集合住宅の養生：エレベーターのない古い団地や、共用部が狭い集合住宅での作業実績が多く、建物に傷をつけないための養生技術と、効率的な搬出ルート選定に長けています。
孤独死リスクへの備え：都内でも高齢化率が比較的高いエリアであるため、万が一の特殊清掃（消臭・除菌）にもワンストップで対応できる体制は、地域住民にとって大きな安心材料となっています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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