実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
丸喜商店は、東京都昭島市を拠点に「お掃除のコンシェルジュ」として地域密着型のサービスを展開するハウスクリーニング専門店です。代表者の顔が見える経営、およびエアコンクリーニングから家事代行、特殊清掃（消臭・除菌）までカバーする専門性の高さが特徴です。公式サイトでは、汚れのレベルに応じた詳細な価格提示や、作業工程の可視化が徹底されており、初めてハウスクリーニングを利用するユーザーでも安心して依頼できる環境が整っています。ポータルサイト経由よりも、公式サイト直接依頼の方が柔軟な相談が可能と見受けられ、昭島・多摩エリアの住宅事情を熟知した堅実な業者であると評価します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
昭島市中神町3丁目7−32。Googleストリートビューにて看板等を確認。住居兼事務所の形態。
[ 具体的根拠 ]
特定の協会加盟の記載はないが、損害保険（三井住友海上）加入を明記。対人・対物賠償体制は確保。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に「料金表」ページが存在し、サービスごとの単価が細かく設定されている。
見積りは無料。汚れ具合や部屋の広さ（1K～4LDK以上）による価格変動を明記している点が誠実。キャンセル料は「3日前：25%、前日：50%、当日：100%」と規定が明確。
[主な料金例]
・エアコンクリーニング（壁掛け）：11,000円～
・キッチンクリーニング：16,500円～
・換気扇：13,200円～
・浴室：16,500円～
[ 具体的根拠 ]
作業完了後の立会い確認、および万が一の不備や故障に対する損害賠償責任保険への加入を公言。
03 FeedBook 調査員の眼
丸喜商店の最大の強みは、単なる「掃除」に留まらない守備範囲の広さです。エアコンクリーニングでは消臭に強い機材を導入し、さらに「除菌・消臭」に特化したオゾン脱臭などの技術も保有しています。これは多摩エリアに多い、築年数が経過した住宅やペット共生住宅の特有の悩み（染み付いた臭い等）に非常に適合しています。また、代表自らが現場に出向く体制のため、マニュアル一辺倒ではない「現場でのプラスアルファの気配り」が、高いリピート率を支えている本質的な源泉であると分析します。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「非常に丁寧な対応で、古いエアコンだったが動作不良のリスクも含めて事前にしっかり説明してくれた。」
「大手ポータルサイトから予約したが、当日の対応が迅速で、予定になかった細かい箇所の相談にも乗ってもらえた。」
「作業後の仕上がりが想像以上。特に水回りの光沢が戻ったことに満足している。」
注意すべき点・ネガティブな評価
「繁忙期（6月や12月）は電話が繋がりにくく、予約が先になることがある。」
「駐車スペースがない場合、付近のコインパーキング代が実費負担になる点は注意が必要。」
05 地域性・地元親和性
昭島市中神町周辺は、古くからの戸建て住宅と新しいマンションが混在するエリアです。特に昭島市は地下水100%の水道水という特性があり、水質は良好ですが、放置された水回りには特有の「水垢（スケール）」が蓄積しやすい傾向があります。
丸喜商店は、このエリア特有の汚れの傾向を熟知しており、特に「頑固な水垢の除去」と「エアコンの内部カビ対策」において、地域の気候・環境に合わせた最適な洗剤選定を行っています。また、近隣の道幅が狭い住宅密集地でも、小型車両での訪問や近隣への配慮など、地域密着型ならではの小回りの利いた対応が可能であり、大手チェーン店よりも「近所の頼れるプロ」として非常に高い優位性を持っています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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