実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
買取プラザグループ（運営：株式会社日本インシュアランス）は、足立区を拠点に遺品整理や不用品回収、生前整理を展開する事業者です。公式サイトにおいて運営法人の実在性は確認できるものの、住所が「1F」までの表記であり、集合住宅名が特定できない点は実在評価において慎重な判断を要します。
サービス面では、古物商許可に基づいた「高価買取」と「回収」を組み合わせたコスト削減を強みとしています。一方で、公式サイト上の料金表は「最安値」の提示に留まっており、具体的な平米数や積載量ごとの詳細なプラン提示が不足しているため、事前の訪問見積もりが必須となるモデルです。地域密着型の小回りが利く体制は評価できますが、公的資格（遺品整理士等）の明示が不十分な点は、専門性の高い依頼を検討するユーザーにとって判断材料の不足が否めません。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
東京都足立区鹿浜8丁目11-11 1F。一階店舗として登録されていますが、建物名の詳細記載がなく、ストリートビューでの看板視認性が低いため実在評価を一段下げています。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（東京都公安委員会 第306632107481号）を保有。ただし、遺品整理士などの業界団体認定については公式サイトに記載がありません。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに各サービスの「最低料金（〇〇円～）」の記載はありますが、定額パック等の詳細な料金体系の提示はありません。
【サービス・価格の透明性分析】
料金は「不用品回収：5,500円～」「遺品整理：33,000円～」と表記されています。これらはあくまで最小単位の目安であり、実際には現地調査後の見積もりによって確定します。買取可能な品目が多いほど支払い総額が抑えられる仕組みですが、搬出作業費、車両費、出張費が基本料金に含まれているかどうかの明文化がされておらず、見積もり時に「追加料金の有無」を明確に書面で確認する必要があります。
[ 具体的根拠 ]
クーリングオフに関する一般的な権利以外、独自の保証制度や作業後の補償（損害賠償保険への加入状況など）に関する明記が公式サイト上で確認できません。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の最大の本質的強みは、単なる「処分」ではなく「再販ルートの活用」にあります。代表者が保険代理業（日本インシュアランス）も手掛けている背景から、リスク管理や顧客対応の基礎は備わっていると推察されます。しかし、遺品整理やゴミ屋敷清掃においては、技術的な専門性（消臭・消毒・仕分け精度）よりも、買取による「費用相殺」に重きを置いたビジネスモデルです。足立区周辺で、まだ価値が残っている家具・家電を多く含む家財整理を依頼する場合、他社よりも現金負担を抑えられる可能性が高いでしょう。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上の評価を確認したところ、Googleマップやポータルサイトでの口コミ投稿数は極めて限定的です。
ポジティブな傾向: 「電話対応が丁寧で、急ぎの依頼にも関わらず柔軟にスケジュール調整をしてくれた」「他社で断られた品物も買い取ってもらえた」といった、フットワークの軽さと買取査定への柔軟性を評価する声が見られます。
ネガティブな傾向: 「見積もり時に提示された金額と、実際の作業内容の範囲が分かりにくい」といった、価格の不透明さに対する不安の声が一部散見されます。これは詳細な料金表が公開されていないことに起因する懸念と考えられます。
05 地域性・地元親和性
足立区鹿浜周辺は、古くからの戸建て住宅と中層マンションが混在し、道幅が狭い路地も多い地域です。このような地域特性において、大手業者の大型トラックでは進入が困難なケースがありますが、地域密着型の買取プラザグループは、軽車両や小型トラックを用いた小回りの利く搬出作業に適応しています。
また、足立区は高齢化率が比較的高く、生前整理や遺品整理の需要が増加しています。特に「古い木造住宅」からの搬出は、建築様式によっては床の補強や特殊な吊り出しが必要になる場合があります。同社は地域特有の住宅構造を熟知している可能性が高い反面、公式サイトに「自治体指定業者」である旨の記載はないため、公的な一般廃棄物収集運搬業者との提携状況を事前に確認し、不法投棄リスクを避けるためのマニフェスト確認を行うことが推奨されます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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