実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
あさひ回収サービス 町田センター（運営：株式会社あさひ回収サービス）は、町田市・相模原市を中心に不用品回収、遺品整理、ゴミ屋敷清掃を展開する地域特化型の事業者です。公式サイトでは、複数のトラック積載プランやオプション料金が詳細に開示されており、初めて不用品回収を利用するユーザーにとっても予算の透明性が高い点が評価されます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
町田市成瀬が丘2丁目30-11（マンション）を拠点としている。事務連絡先としての機能は果たしているが、作業車両や廃棄物の積替え保管場所は別拠点（相模原営業所等）にある。部屋番号までの記載が公式サイトにあるため、完全な架空ではない。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（東京都公安委員会 第308841705607号）を保持。遺品整理士資格についても言及があり、法的な遵守意識は一定水準にある。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に「お得な積み放題パック」として、カゴ車、軽トラ、1.5t、2tの各サイズ別の最低料金を明記している。
【サービス・価格の透明性分析】
カゴ車パック：10,000円～、軽トラパック：15,000円～、2tトラックパック：50,000円～と、体積に応じた目安が非常に分かりやすい。また、エアコン取り外し（無料対応あり）や階段料金（2階まで無料等）といった詳細なオプション規定も記載されている。ただし、「～」という表記がある通り、荷物の密度や種類（リサイクル家電等）により変動があるため、WEBフォームやLINEでの事前写真見積もりを利用し、確定料金を握っておくことがトラブル回避の鍵となる。
[ 具体的根拠 ]
最大5,000万円の損害賠償保険に加入。搬出作業中の壁や床の損傷に対し、組織的な補償体制を整えている。
03 FeedBook 調査員の眼
あさひ回収サービスの最大の強みは、町田市を起点とした圧倒的なレスポンスの速さです。同社は自社車両を複数台稼働させており、ポータルサイトを介さない直接依頼に対して非常に柔軟な調整力を発揮します。アナリストの視点で見ると、単なる「処分」ではなく、古物商の知見を活かした「買取査定」を同時に行うことで、実質的な支払い額を抑えるスキームが確立されています。多摩・町田エリアの急勾配や狭隘路に慣れたドライバーが多く、現地での作業判断が速いことも、時間に追われる遺品整理や引越し時のユーザーにとって大きなメリットです。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上の評価やポータルサイトのレビューを精査したところ、作業スタッフの接遇面での評価が二分されています。
良い口コミ 「電話してから1時間以内に来てくれた」「作業が驚くほど速く、追加の荷物もサービスで持って行ってくれた」という、スピード感と柔軟性を称賛する声が多数確認できます。特に、一人暮らしの女性や高齢者から、スタッフが清潔感があり丁寧だったというレビューが見られます。
気になる口コミ 「電話での概算見積もりと、現地での提示額に差があった」という不満が散見されます。これは不用品回収業界全体の課題でもありますが、荷物の積み方や解体作業の有無によって変動が生じるため、電話口での説明の受け取り方に乖離が生じているケースがあるようです。また、キャンセル規定についての説明が不十分だったという指摘もありました。
05 地域性・地元親和性
町田市（特に成瀬が丘周辺）は、起伏の激しい地形と、閑静な住宅街が入り混じるエリアです。戸建て住宅においては、玄関から公道までのアプローチに階段が多い物件が少なくありません。あさひ回収サービスは、この「町田特有の段差」や「狭い私道」への対応に長けており、2tトラックが入らない現場でも軽トラック複数台での連携など、現場状況に合わせた最適な搬出プランを提示できる優位性があります。
また、町田市の行政による粗大ゴミ収集は、時期によって予約が数週間先になることも珍しくありません。同社はこの行政サービスを補完する形で、即日対応や深夜・早朝の作業を請け負っており、引越し期限が迫っているユーザーや、多忙な現役世代にとって非常に利便性の高い地域インフラ的な役割を担っています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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