実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
東京都を中心に展開する広域業者の地域拠点として、極めて高い透明性と機動力を備えた店舗です。公式サイトでは定額パック料金が詳細に開示されており、不用品回収から遺品整理、ゴミ屋敷清掃まで幅広くカバーしています。調査の結果、古物商許可等の必要資格を保有し、損害賠償保険（最大3,000万円）への加入も確認できました。 特筆すべきは、見積り後の不当な追加料金を排除する姿勢です。大手ポータルサイトでの高評価に加え、自社集客に注力することで手数料分を価格に還元している傾向が見て取れます。実店舗住所の特定についても、看板掲示のある事務所が確認され、実在性に疑いはありません。初心者でも安心して依頼できる優良業者の一つと判断します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
調布市飛田給1丁目35−1。飛田給駅から徒歩圏内の路面ビルに所在。Googleストリートビュー等でも看板を確認済み。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（東京都公安委員会 第308841705608号）を保持。遺品整理士の在籍も公表されている。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に「くまのて定額パック」として容量別の明確な料金表を掲載。
【サービス・価格の透明性分析】
・SSパック（1R/少量）: 12,000円〜
・Sパック（1K/一人暮らし）: 23,000円〜
・Mパック（1DK/大掃除）: 40,000円〜
上記には車両費、出張費、梱包費、分別費が含まれており、追加料金が発生しにくい構造。LINEや写真による事前査定の精度が高く、現場での「見積り乖離」を防ぐ仕組みが構築されている。キャンセル規定も明文化されており、前日までの連絡であれば無料（当日のみ発生）と、ユーザーに寄り添った運用である。
[ 具体的根拠 ]
最大3,000万円の損害賠償責任保険に加入。作業中の建物損壊や家財破損に対しての補償体制が完備されている。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の強みは、広域展開による「配車の最適化」と、地域に根ざした「柔軟な対応力」の融合にあります。特に遺品整理においては、単なる処分ではなく、リユース（再利用）可能な品の買取を積極的に行うことで、最終的なユーザー負担額を抑える技術に長けています。また、スタッフ教育が徹底されており、不用品回収業界にありがちな「威圧感」を排除した、ホスピタリティ重視の接客スタイルが組織的に確立されている点が最大の本質的強みです。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
電話対応が非常に丁寧で、即日対応してもらえた。
他社で断られた大きな家具も、慣れた手つきで迅速に搬出してくれた。
見積り金額が他社よりも安く、当日の追加請求も一切なかった。
スタッフが若く清潔感があり、テキパキと動く姿に好感が持てた。
ネガティブ・注意を要する評価
繁忙期（引越しシーズンなど）は予約が取りづらく、希望の時間が選べないことがある。
定額パックの規定量を超えると、当然ながらランクアップの料金が発生するため、事前の正確な申告が重要。
「買取」を期待しすぎると、品目によっては処分費用の方が上回ってしまう場合がある。
05 地域性・地元親和性
調布市、特に飛田給周辺は、古くからの住宅街と新しいマンションが混在するエリアです。甲州街道（国道20号）や中央自動車道へのアクセスが良い反面、一本路地に入ると道幅が狭く、大型トラックの進入が困難な場所も少なくありません。
「くまのて 調布店」は、軽トラックから2tトラックまで多様な車両を保有しており、こうした調布特有の狭隘な住宅地における作業に非常に適しています。また、周辺には味の素スタジアム等の大型施設があり、イベント時の交通規制や混雑にも精通しているため、遅延リスクを最小限に抑えた配車計画が期待できます。市内の「粗大ごみ収集」では対応しきれない、即日性や大量回収、室内の運び出し作業を求める住民にとって、最適な補完サービスと言えるでしょう。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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