実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
不用品回収ゼロは、東京都杉並区を拠点に一都三県で展開する地域密着型の回収業者です。公式サイトではビル名および部屋番号（グローリアビル 713）まで明記されており、実在性の面で一定の信頼が置けます。料金体系については、業界最安値水準を謳う「定額パックプラン」を主軸としており、Web限定割引などの集客施策も積極的です。ただし、遺品整理士などの公的資格の有無や、詳細なアフターフォロー規定の明文化が不十分な点は、高額な依頼（遺品整理やゴミ屋敷清掃）を検討するユーザーにとって慎重な判断が求められるポイントです。全体として、価格競争力に強みを持つ実務型の業者と分析します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
杉並区荻窪5丁目30-12 グローリアビル 713。Googleマップにて実在するビルを確認済み。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（第304412217144号）の記載あり。ただし、遺品整理士等の専門資格の記載は確認できず。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにて積載量別のパック料金を掲載しているため。
【サービス・価格の透明性分析】
定額パックを提示しており、カゴ車1杯分（0.8立米）のSSプランが10,000円、軽トラ1台分のSプランが15,000円からと比較的安価な設定です。見積もりは電話・LINE・訪問で対応しており、見積もり後の追加料金ゼロを明言しています。ただし、ゴミ屋敷清掃や遺品整理など、特殊作業（消臭・梱包・搬出難易度）が伴う場合の変動幅やキャンセル規定についての詳細記述が乏しいため、契約前の書面見積もり取得を推奨します。
[ 具体的根拠 ]
万が一の損害賠償保険への加入有無や、施工後の保証に関する具体的な規約は公式サイトに明記されていません。
03 FeedBook 調査員の眼
不用品回収ゼロは、大手ポータルサイトを介さず自社集客に注力することで、中間マージンをカットした価格設定を実現している点が最大の特徴です。アナリストの視点では、特に行政手続きの隙間を埋める「即日対応」へのこだわりを高く評価します。一方で、公式サイトの情報は集客に特化しており、スタッフの顔が見える施工事例や、専門的な法務知識を要する遺品整理の具体的なプロセスについては記述が簡略化されています。シンプルかつ安価に片付けを済ませたい単身・ファミリー層には適していますが、資産価値の鑑定を伴うような高度な遺品整理においては、事前に古物商としての買取範囲を詳細に確認しておくことが、満足度を左右する鍵となります。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上の評価を精査すると、以下の傾向が見て取れます。
良い口コミ 「電話から1時間以内に来てくれた」「引越し当日に急なゴミが出て困っていたが、迅速に対応してもらえた」といった、スピード感と柔軟性に対する高評価が目立ちます。また、作業員の接客態度も「丁寧で威圧感がない」との声が多く、地域密着型らしい親しみやすさが評価されています。
悪い口コミ 「Webの最低料金と実際の見積もりに乖離があった」という価格面でのギャップを指摘する声が一部で見受けられます。これは、不用品の内容物（リサイクル家電の有無や重量物）によるオプション料金の説明不足、またはユーザー側の認識相違に起因するものと推測されます。
05 地域性・地元親和性
杉並区荻窪周辺は、大正から昭和にかけての住宅地と、近年のマンション開発が混在する地域です。特に以下の2点において、不用品回収ゼロのサービス形態は地域特性に適合しています。
狭小道路と集合住宅への対応 荻窪エリアは道幅の狭い住宅街が多く、大型トラックの進入が困難な場所が点在します。同社は軽トラックや1.5トン車による小回りのきく配車を得意としており、密集地での作業ノウハウに長けています。
高齢化に伴う生前整理ニーズ 古い一戸建てが多く残る地域柄、生前整理やゴミ屋敷化の初期段階での相談が増加しています。ビル内に拠点を構える同社は、杉並区・中野区エリアの地理を熟知しており、近隣への騒音配慮や、人目に触れにくい迅速な搬出作業において、大手他社よりも細やかな現場判断が期待できます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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