実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
片付けられない.COM（株式会社リ・バスター）は、東京都世田谷区を拠点に、ゴミ屋敷清掃、遺品整理、不用品回収を専門とする実力派業者です。公式サイトでは運営会社の詳細、所在地（部屋番号含む）、代表者名、さらには古物商許可や産業廃棄物収集運搬業許可といった法的要件が完備されており、極めて高い透明性を誇ります。
最大の特徴は「片付けられない」という心理的側面にフォーカスした、カウンセリング重視のサービス展開です。単なる作業代行ではなく、整理収納アドバイザーやADHD等の知識を持つスタッフが在籍し、根本的な解決を目指す姿勢が、特にゴミ屋敷問題に悩むユーザーから厚い支持を得ています。料金体系も明確で、定額パック料金の提示があるため、初心者でも安心して依頼できる環境が整っています。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
世田谷区岡本3丁目19-10-402。法人登記および公式サイトの会社概要にて部屋番号まで明示。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（第303271507742号）、産業廃棄物収集運搬業許可、事件現場特殊清掃士、遺品整理士などが在籍。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に「お部屋まるごとパック」等の定額料金表を詳細に掲載。
【サービス・価格の透明性分析】
軽トラパック（25,000円〜）から2tトラックパック（80,000円〜）など、積載量に応じた明確な基準を設けています。見積もり後の不当な追加料金がないことを明言しており、キャンセル規定についても「前日・当日の場合は発生」と商慣習に則った説明があります。特筆すべきは、単なる処分費用だけでなく、ハウスクリーニングや消臭作業を組み合わせた総額提示を推奨しており、見積もりの精度が高い点です。
[ 具体的根拠 ]
整理収納コンサルティングを提供しており、作業後のリバウンド防止策（片付けの習慣化支援）が充実しています。
03 FeedBook 調査員の眼
本業者は、単に物を捨てる「不用品回収」の枠を超え、依頼者のライフスタイルそのものを再建する技術に長けています。代表自身がメディア等で片付けの心理について発信しており、スタッフには整理収納アドバイザーなどの有資格者を配置。特に「ゴミ屋敷」の再発防止に重きを置いたコンサルティング力は、他社にはない圧倒的な強みです。また、自社保有の車両とスタッフによる一貫した施工体制をとっており、ポータルサイト経由の業者にありがちな「委託先による品質のバラつき」や「中間手数料の上乗せ」という懸念が少ない点も、プロの視点から高く評価できます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
専門性の高さ: 「ADHDの傾向があり、どうしても片付けられなかったが、否定せずに話を聞いてくれた」という、精神的なケアに対する高評価が目立ちます。
誠実な対応: 電話対応から見積もり、作業当日までスタッフの教育が行き届いており、プライバシーへの配慮（近隣にバレないような積み込み等）が徹底されている点。
スピード: 急ぎの遺品整理などで、問い合わせから施工まで迅速に完了したことへの感謝が多く寄せられています。
ネガティブな評価（注意点）
繁忙期の予約: 人気店であるため、週末や年度末は予約が取りづらく、即日対応が難しい場合があるとの声があります。
料金の比較: 格安を売りにする個人業者と比較すると、資格保持者による適正な作業を行うため、最安値ではない場合があります。ただし、これは作業品質とのトレードオフと言えます。
05 地域性・地元親和性
世田谷区岡本周辺は、閑静な住宅街でありながら、狭隘な道路や坂道、植栽の多い住宅が多く存在します。片付けられない.COMは、このような地域特性を熟知しており、大型車両が入りにくい現場でも小型車両を駆使した機動力のある対応が可能です。
また、世田谷区内は住宅が隣接しているケースが多く、ゴミ屋敷清掃時の「異臭」や「害虫」による近隣トラブルのリスクが非常に高い地域です。本業者は特殊清掃士の資格を有し、消臭・消毒技術に優れているため、近隣に知られずに短時間で衛生環境を復元するノウハウを持っています。世田谷区特有の「高いプライバシー意識」と「複雑な住環境」の両方に適合した、地域密着型のエキスパートと言えるでしょう。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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