実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
「便利屋 エコトマト」は、江戸川区北葛西を拠点にハウスクリーニング、エアコン掃除、不用品回収、草刈りなど幅広く展開する地域密着型業者です。公式サイトでは代表者氏名や詳細な所在地（部屋番号まで明示）が公開されており、実在性と透明性は非常に高いと評価します。料金体系も「時間制」と「作業別固定制」を併用しており、ユーザーが事前に予算感を把握しやすい構成です。特に江戸川区を中心とした城東エリア・千葉県北西部への機動力が強みであり、大手ポータルサイトを介さない直接依頼による柔軟な対応が期待できる優良な個人商店型便利屋といえます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
江戸川区北葛西1-2-30-101。集合住宅（ファミール北葛西）の部屋番号まで明記されており、実在性が極めて高い。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（東京都公安委員会 第307792215814号）を保有。ハウスクリーニングに関する特定の認定（掃除能力検定等）の記載はなし。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに「3,000円/1h～」の基本料金と、エアコン等の作業別料金が明記されている。
見積りは無料で、基本的には出張費（2,000円～）＋作業代（1時間3,000円～）の積み上げ方式。追加料金については「事前見積り以外は発生しない」旨を公表しており、誠実な運用が見て取れる。
・エアコンクリーニング：10,000円～
・換気扇掃除：8,000円～
・草刈り：3,000円/1h～
キャンセル規定についてはWEB上に詳細記載がないため、予約時の確認を推奨。
[ 具体的根拠 ]
損害賠償保険への加入有無についての明文記載がない点は、作業を依頼する上での確認事項となる。
03 FeedBook 調査員の眼
エコトマトの強みは、単なるハウスクリーニング業者に留まらず、不用品回収や家具移動、庭仕事まで「家全体」のトラブルを一度に解決できる多機能性にあります。大手チェーンのような分業制ではなく、代表者の顔が見える経営スタイルであるため、リピーターとの信頼関係構築に重きを置いています。特に、高齢者世帯や共働き世帯の「ちょっとした困りごと」を拾い上げる柔軟な姿勢は、地域インフラとしての価値を有しています。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価:
「非常に丁寧な対応で、急な依頼にも関わらず迅速に駆けつけてくれた。」
「エアコン掃除を依頼したが、作業前にしっかりと説明があり、仕上がりも新品のように綺麗になった。料金も明朗で安心。」
「腰の低いスタッフさんで、一人暮らしの女性でも安心して家に入れられた。」
注意すべき評価（ネガティブ・課題）:
「繁忙期は電話が繋がりにくい、または予約が数週間先になることがある。」
「大規模なリフォームや専門特化した高難度な工事に関しては、専門業者に依頼した方が良い場合がある（便利屋としての範疇がある）。」
05 地域性・地元親和性
調査対象の北葛西周辺は、古い木造住宅と新しいマンションが混在するエリアです。特に江戸川区は「水害リスク（ゼロメートル地帯）」への意識が高く、災害後の片付けや、湿気によるカビ対策（エアコン・浴室）の需要が定常的に存在します。
エコトマトは地域密着型であるため、大手が敬遠しがちな「密集地の狭小住宅での作業」や「駐車場のない現場」への対応にも慣れており、江戸川区特有の細い路地が多い地域でも機動力高く対応できる点が大きな優位性です。近隣住民にとって、何かあった際に「すぐ呼べる」距離感に拠点を構えていることは、防犯・防災の観点からも大きな安心材料となります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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