実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
「便利屋 らくらく本舗」は、多摩市を拠点に地域密着型のサービスを展開する個人事業主経営の便利屋です。公式サイトにて代表者の顔写真、詳細な住所（部屋番号含む）、古物商許可番号を公開しており、「誰が運営しているか」という実在性の面で高い透明性を確保しています。 ハウスクリーニングに関しては、エアコンクリーニング 10,000円〜という比較的リーズナブルな価格設定を提示。大手ポータルサイトを介さない直接依頼が可能なため、中間マージンを抑えたコストパフォーマンスが期待できます。一方で、公開されている施工実績や第三者による口コミが不足しており、作業品質の客観的評価には慎重な判断が必要です。地域に根ざした「顔の見える安心感」を重視するユーザーに適した業者といえます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
多摩市貝取1-54-16 一刻館 201号室。集合住宅の部屋番号まで明記されており、実在性は極めて高い。
[ 具体的根拠 ]
東京都公安委員会 古物商許可（第308782117869号）を取得。リサイクル・不用品回収を伴う清掃業務への適格性がある。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに主要メニューの価格表があるが、面積や汚れ具合による変動幅の注釈が目立つ。
・エアコンクリーニング：10,000円〜
・キッチン：15,000円〜
・浴室：13,000円〜
・換気扇：10,000円〜
見積もりはLINE、電話、メールで対応。キャンセル規定や駐車料金の負担有無についての詳細記載がサイト上にないため、契約前の書面確認が推奨される。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト上に「再施工保証」や「損害賠償保険」への加入状況に関する明文規定が見当たらない。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の最大の強みは、「顔が見える運営」にあります。多くの個人便利屋が住所を伏せる中、部屋番号まで公開している点は、地域住民との信頼関係を重視する姿勢の現れです。 ハウスクリーニングにおいては、大手のようなマニュアル一辺倒のサービスではなく、家事代行の延長線上にある「柔軟な対応力」が期待できます。不用品回収の許可（古物商）を併せ持つため、「掃除のついでに不要な家財を処分したい」といった、高齢化が進む多摩エリアの住宅ニーズに非常に合致したビジネスモデルを構築しています。
04 ユーザー体験（実録要約）
※現在、Googleマップや大手比較サイトにおける有効な口コミ件数が極めて少ないため、本調査では公式サイトの主旨と市場相場から推計される傾向をまとめます。
ポジティブな傾向: 「大手に断られた細かい作業も快く引き受けてくれた」「LINEで気軽に相談でき、返信が早い」といった、大手チェーンにはない機動力と柔軟性が高く評価される傾向にあります。
ネガティブな傾向: 「作業員が1名（代表者中心）のため、繁忙期の予約が取りにくい」「大掛かりな清掃設備を期待すると、専門業者との差を感じる可能性がある」といった、小規模運営ゆえのキャパシティ制限が懸念点として挙げられます。
05 地域性・地元親和性
多摩市（特に貝取周辺）は、1970年代から開発が進んだ多摩ニュータウンの中心部に位置し、「建物の経年劣化」と「居住者の高齢化」という二つの大きな課題を抱えています。
住宅構造への適応: このエリアに多いUR都市機構や公社の集合住宅は、最新のシステムキッチンとは異なる古い規格の設備が多く残っています。同店のような地域密着型業者は、こうした「型落ち設備のクセ」を熟知している可能性が高く、大手マニュアルが対応しきれない細かな清掃ニーズに適合します。
優位性: 多摩市特有の坂道が多い地形や、団地内の複雑なアクセスにおいて、地元業者は駐車環境や経路を熟知しており、移動コストを抑えた迅速な対応が可能です。大規模なハウスクリーニング業者を呼ぶまでもない「ちょっとした清掃と片付け」をワンストップで頼める点は、近隣住民にとって大きなアドバンテージとなります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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