実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
本店舗は、全国270店舗以上を展開する大手フランチャイズ「お助け本舗」の加盟店であり、府中市白糸台を拠点に地域密着型のサービスを展開しています。最大の特徴は、特定技能に特化した専門業者ではなく、「生活支援の何でも屋」としての汎用性にあります。ハウスクリーニングにおいても、単体での「プロ施工」というよりは、家事代行の延長線上で「家具移動や庭の手入れとセットで行う」といった、複合的な住宅困りごと解決に真価を発揮します。大手チェーンゆえの標準化された料金体系と、24時間365日受付という機動力が、府中市内の単身高齢層や共働き世帯からの高い支持に繋がっています。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
東京都府中市白糸台2-44-41。一戸建て住宅を兼ねた事務所として実在を確認（Googleストリートビュー照合済み）。
[ 具体的根拠 ]
運営会社（株式会社アシストリンク）として、古物商許可等の必要最低限の資格は保有。ただし、ハウスクリーニング関連の専門資格（ハウスクリーニング技能士等）の明記はなし。
[ 具体的根拠 ]
作業員1名1時間あたり3,300円（税込）＋出張費2,200円（税込）という時間制料金を公式サイトに明記。
ハウスクリーニング専用の「1枚いくら」という固定価格制ではなく、「作業時間」に基づいた従量課金制である点に注意が必要です。例えば、頑固な油汚れの換気扇掃除に3時間かかった場合、3,300円×3＋2,200円＝12,100円となります。また、前日17時以降のキャンセルは作業代金全額負担という厳格な規定（本部規定）があるため、予約の変更には注意が必要です。
[ 具体的根拠 ]
大手FCとしての損害賠償保険（最高1億円）への加入は公表されていますが、仕上がりに対する「やり直し保証」の具体的期間の明記はありません。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の強みは、ハウスクリーニングを単なる「掃除」として捉えず、「住環境のトータルケア」として提供している点にあります。例えば、エアコン掃除のついでに高い所の電球交換を頼んだり、換気扇清掃と併せてキッチン周りの配置換えを依頼したりといった、専門業者では断られがちな「隙間ニーズ」への対応力が抜群です。業歴が長い加盟店であり、府中市内の住宅事情（多摩川沿いの湿気対策や白糸台周辺の閑静な住宅街の維持）を熟知している点は、新興のマッチングアプリ経由の個人業者にはない安心感と言えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価:
「通販で購入した大型家具の組み立てと、その後の部屋の清掃を同時にお願いできた。作業が非常に早く、女性スタッフの指名もできたので安心感があった。」
「高齢の親の一人暮らし宅の清掃をお願いしているが、電話対応が非常に丁寧で、作業後に細かく報告をくれるので離れて暮らしていても安心。」
ネガティブな評価:
「時間制なので、手際の悪いスタッフが来ると割高に感じてしまう可能性がある。事前に作業目安時間を厳密に握っておく必要がある。」
「繁忙期（年末や引越しシーズン）は電話が繋がりにくく、直前の予約が取りづらかった。」
05 地域性・地元親和性
府中市白糸台周辺は、京王線と西武多摩川線が交差する利便性の高いエリアであり、古くからの戸建てと新築マンションが混在しています。
住宅構造への適合: 白糸台・押立町エリアに多い、庭付きの一戸建てや築年数の経過した分譲マンションにおいて、「ハウスクリーニング＋草むしり」や「高所作業を伴う清掃」のニーズに対し、ワンストップで対応できる同店の機動力は非常に適合性が高いです。
優位性: 大手ポータル（くらしのマーケット等）の業者は「掃除のみ」で帰ってしまうことが多いですが、お助け本舗東京府中店は「ついでにこれも」という地域の御用聞き文化が根付いています。特に、自治体の粗大ゴミ収集場所までの搬出と、その後の床掃除をセットで頼める点は、府中市の厳しいゴミ出しルールに苦慮する世帯にとって大きなアドバンテージとなっています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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