実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
本店舗は、全国規模で展開する「便利屋ファミリー」のフランチャイズ加盟店であり、渋谷区代々木を拠点に地域密着型のサービスを提供しています。公式サイトでは店長名（高橋康明氏）や明確な所在地（麻緒ビル2階）を公開しており、実在性と身元の透明性は確保されています。 水漏れや詰まり等の水道トラブルにも対応していますが、最大の注意点は「東京都水道局指定給水装置工事事業者」としての登録が確認できない点です。軽微なパッキン交換や清掃には適していますが、配管の新設や漏水証明の発行が必要な本格的な水道工事を依頼する際は、法的制約があることを念頭に置く必要があります。料金体系は「見積りベース」が基本であり、施工前に総額を確認する徹底した自己防衛が推奨されます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
渋谷区代々木1-31-17 麻緒ビル2階。空中店舗ですが、公式サイトにビル名・階数まで明記されており、実在性は高いと評価。
[ 具体的根拠 ]
2026年1月現在の東京都水道局指定業者名簿に「便利屋ファミリー 渋谷代々木店」および代表者名の登録は確認されず。
[ 具体的根拠 ]
「明朗会計」を謳うが、WEB上には「出張費＋作業費」の基本構造のみで、具体的な金額テーブルの公開が不十分。
公式サイト上では「お見積り1本で金額がわかる」としていますが、水のトラブル（トイレ詰まり、水漏れ等）の具体的な最低価格（例：5,500円〜等）の記載がありません。便利屋の特性上、時間制（1時間3,300円〜＋出張費等のチェーン標準）が適用されるケースと、作業別見積りになるケースが混在するリスクがあります。キャンセル規定の明文化も弱いため、電話段階で「現地見積り後のキャンセル料」の有無を確認することが必須です。
[ 具体的根拠 ]
PL保険（製造物責任保険）への加入はチェーンとして言及されていますが、店舗独自の保証期間や工事後の無料点検等の制度は明文化されていません。
03 FeedBook 調査員の眼
便利屋としての最大の強みは、水道トラブルだけでなく、それに付随する「壁紙の修繕」や「家具の移動」など、職種を跨いだ対応ができる点にあります。店長の高橋氏は地域に根ざした運営を強調しており、大手水道業者では敬遠されがちな「パッキン1枚の交換」や「排水溝の清掃」といった小規模案件に対し、丁寧な接客が期待できます。ただし、水道局指定を受けていないため、水道料金の減免申請が必要なレベルの「目に見えない漏水」には対応できません。あくまで「目に見える不具合」の応急処置やメンテナンスにおいて、近所の顔見知りとして頼るのが正しい活用法と言えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価:
「急なトラブル（蜂の巣駆除や軽微な不具合）にすぐ駆けつけてくれた」というチェーン共通の即応性への評価が見られます。
「大手業者に断られた細かな雑用も快く引き受けてくれた」という柔軟性を評価する声があります。
ネガティブな評価・注意点:
当該店舗固有のレビューが少ないため、全国チェーン特有の「担当者によるスキルのバラツキ」には注意が必要です。
「便利屋価格」は一見安く見えますが、特殊な資材や高度な技術を要する水道工事の場合、専門業者よりも割高になる（あるいは外注される）可能性を懸念する分析結果が出ています。
05 地域性・地元親和性
代々木エリアは、古い木造アパートと最新の高層マンション、そして小規模なオフィスビルが密集する混在地域です。
密集地リスク: 代々木1丁目周辺は建物が隣接しており、大規模な工事車両の搬入が困難なケースが多いですが、本店舗のような「軽ワゴン車1台」で動く便利屋は、狭小地のトラブルにも機動力を発揮します。
老朽化対策: 古い賃貸物件における「排水溝の詰まり」や「蛇口のグラつき」など、管理会社に頼むまでもない（あるいは自己負担と言われた）生活上の小さな不便に対し、代々木駅から至近の拠点は非常に強力な優位性となります。
結論: 渋谷区の複雑な住宅構造を理解し、近隣の「何でも相談所」として機能しています。ただし、重要インフラ（給排水の基幹部分）の故障については、別途「水道局指定業者」を検索し、セカンドオピニオンを得る体制を持っておくことが代々木住民の賢い選択です。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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