実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
便利屋ファミリー早稲田店は、全国展開する老舗便利屋チェーン「便利屋ファミリー」の加盟店として、新宿区西早稲田を中心に強固な運営基盤を持つ。最大の強みは、チェーン特有の標準化されたサービス品質と、地域密着型の柔軟な対応力の両立にある。公式サイトでは料金体系が明確に提示されており、特にハウスクリーニングやエアコン洗浄において「定額料金制（要見積もり）」の安心感を提供している。一方で、集合住宅（ヴィラ早稲田）内の拠点であり、大規模な資材置き場を伴う工事よりは、「住宅内の困りごと（家事代行・清掃）」に特化した小回りの利くサービスに真価を発揮する店舗であると断定できる。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
新宿区西早稲田3-10-10 ヴィラ早稲田。建物名まで特定されており、Googleマップおよび法人登記情報と合致する実在店舗。
[ 具体的根拠 ]
「便利屋ファミリー」チェーン加盟店。清掃に関わる特定の公的資格（ハウスクリーニング技能士等）の明記はないが、本部の研修プログラムを修了。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に主要サービスの基本料金表が掲載されているため。
基本料金は1名1時間 3,300円（税込）＋出張費 2,200円 という明確な時間給設定。ハウスクリーニングに関しては以下の通り目安が示されている。
・エアコンクリーニング：11,000円〜
・換気扇：8,800円〜
・浴室：13,200円〜
見積もり後の不当な追加料金に関する懸念は低いが、汚れの度合いや駐車料金の有無により変動するため、事前訪問見積もり（無料）の活用が推奨される。
[ 具体的根拠 ]
本部規定の損害賠償保険に加入。作業不備があった際の再施工期間等の独自規定については、契約時の書面確認が必要。
03 FeedBook 調査員の眼
同店は、日本最大級の便利屋ネットワーク「便利屋ファミリー」の看板を背負っている点が最大の安心材料です。特にハウスクリーニングにおいては、本部の蓄積されたノウハウを共有しており、洗剤の選定や作業手順がマニュアル化されています。アナリストの視点で見ると、代表者が地域住民とのコミュニケーションを重視しており、単なる作業代行に留まらない「御用聞き」としての信頼構築に長けている点が評価できます。大規模リフォーム業者には頼みにくい「ちょっとした掃除や片付け」を、プロの資材と技術で解決する、地域に不可欠なインフラ的存在です。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「非常に丁寧な対応で、こちらの細かい要望まで聞き届けてくれた。」
「急な依頼だったが、スケジュールの調整を柔軟に行ってくれた。」
「便利屋さんなので掃除以外も頼めるのが助かる。庭の片付けと一緒にエアコン清掃をしてもらえて効率的だった。」
注意すべき評価（ネガティブな側面）
「繁忙期（3月の引越しシーズンや12月の年末掃除）は予約が取りにくいことがある。」
「非常に軽微な作業でも、基本料金＋出張費がかかるため、まとめて依頼しないと割高感を感じる場合がある。」
05 地域性・地元親和性
調査対象地域（新宿区西早稲田）は、古い木造アパートと近代的な中高層マンションが混在する超過密地域です。
狭小地対応の優位性: 大手のハウスクリーニング専用車両（大型バン）が入りにくい狭い路地や、駐停車が困難なエリアにおいても、同店は地域特性を熟知しているため、軽車両や近隣のコインパーキングを駆使した迅速なアプローチが可能です。
学生・単身者ニーズへの合致: 早稲田大学周辺という立地柄、学生や単身者の退去時清掃や、多忙な共働き世帯の家事代行ニーズが非常に高いエリアです。1時間単位からの時間制料金は、こうした「スポット利用」に最適化されています。
高齢者世帯への配慮: 地域に根付いた便利屋として、エアコン清掃時に併せて「電球交換」や「家具移動」といった、クリーニング専門業者では断られがちな細かな困りごとをワンストップで解決できる点は、高齢化が進む都市型住宅地において極めて高い適応性を示しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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