実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
便利屋ファミリー 日立店は、全国に展開する大手便利屋チェーン「便利屋ファミリー」の加盟店であり、日立市みかの原町を拠点に活動しています。チェーン店ならではの「統一されたサービス品質」と「明確な料金体系」、そして地域密着型の店舗が持つ「柔軟な対応力」を併せ持っているのが特徴です。遺品整理においては、ただ片付けるだけでなく、家具の移動や不用品回収、清掃までをトータルでサポート。全国規模のネットワークを活かしたノウハウがあるため、初めて遺品整理を依頼する方にとっても敷居が低く、安心して相談できる店舗です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
日立市みかの原町に拠点を配置。全国チェーンの看板を背負った責任ある運営。
[ 具体的根拠 ]
チェーン全体で遺品整理の研修を実施。古物商許可に基づいた対応が可能。
[ 具体的根拠 ]
便利屋ファミリー 日立店の価格体系は、基本工賃（時間制）と車両費、処分費を組み合わせた構成です。
分析結果:
見積り方法: 24時間受付のフリーダイヤルやフォームからの問い合わせに対応。現地見積もりは無料で行い、チェーン共通の基準に基づいた見積書を提示します。
費用の納得感: 「1時間 3,300円〜（税込）」といった明確な単位料金が設定されているため、小規模な整理や「特定の部屋だけ」といった依頼において非常にコストパフォーマンスが高いのが特徴です。
柔軟なプランニング: 遺品整理専門業者の「一軒家パック」では予算オーバーになるようなケースでも、予算に合わせて「できる範囲まで」を柔軟に組めるのが強みです。公式サイトにて1時間あたりの基本工賃を明示。遺品整理はパック料金の相談も可能。
[ 具体的根拠 ]
便利屋としての強みを活かし、整理後の家事代行や定期清掃、軽微なリフォームまで対応。
03 FeedBook 調査員の眼
アナリストが注目したのは、同店の「標準化された作業品質」です。遺品整理という定義が曖昧になりがちな業務において、本部が定める作業マニュアルに基づいた誠実な対応が期待できます。また、日立店独自の強みとして、地域の住宅事情（坂道や階段の多い立地など）を熟知したスタッフが現場を担当するため、困難な搬出作業もスムーズです。「何でも屋」としてのフットワークの軽さを活かし、整理後の「ちょっとした補修」や「庭の手入れ」なども同時に依頼できる点が、個人店や専門業者にはない大きな利便性となっています。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ（ポジティブ）: 「全国チェーンということで安心感があったが、担当の方がとても気さくで親身になってくれた」「整理だけでなく、壊れていた扉の修理もその場でやってくれて助かった」「急な依頼だったが、翌日には見積もりに来てくれるスピード感があった」といった、対応力と多能工的な活躍が評価されています。
注意すべき口コミ（ネガティブ）: 「多機能な便利屋であるため、孤独死現場の特殊清掃（強力な消臭等）については、事前に対応可能な範囲を詳しく確認する必要がある」という点です。
推奨アクション
「ついで作業」をリストアップ: 遺品整理だけでなく、家具の組み立て、電球交換、庭の草むしりなど、日常の「困りごと」をすべてまとめて伝えてください。
予算重視のプラン作成: 全てをお任せするのではなく、「大型家具の搬出だけ」や「仕分けの補助だけ」など、予算に合わせた作業分担を提案してもらうことが可能です。
本部へのフィードバック体制: 万が一の際に本部への相談窓口があるチェーン店のメリットを活かし、見積書の内容はしっかり書面で残してもらうようにしましょう。
05 地域性・地元親和性
日立市（特にみかの原町周辺）は、起伏の激しい地形で、住宅が密集しているエリアも多く含まれます。 同店は、日立市特有の「車両の侵入が難しい場所」や「階段の上り下りが多い物件」での作業経験が豊富です。大型の不用品搬出においても、周囲への養生（保護）や近隣への挨拶を徹底しており、チェーン店ならではのマナーの良さが光ります。また、日立市のゴミ出しルールに基づいた適切な分別をサポートしてくれるため、不法投棄などの法的リスクを心配することなく、安心して整理を任せられます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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