SELF-SOLUTION MANUAL
広島市の皆様へ
「家事代行」解決マニュアル
地元のトラブル傾向と、自分で直せるかプロに頼むかの判断基準を整理
発生時の応急処置ステップ
1
被害の拡大防止
家事代行の影響を最小限に抑えるため、止水栓の閉鎖や電源遮断など、物理的な安全確保を最優先で行ってください。
2
状況の記録（写真撮影）
スマホで現場の写真を複数枚撮影し、いつからどのような状況かをメモします。これは後の業者説明や保険申請に役立ちます。
家事代行のよくある質問
Q: 家事代行の料金はどれくらい？
家事代行は作業範囲（台数/間取り/汚れ具合）で変動します。『どこまで含むか（分解範囲/洗浄範囲）』と『追加が出る条件』を事前に確認しましょう。
Q: 作業時間はどれくらいかかる？
作業時間は症状や施工内容で変動します。目安（所要時間の幅）と、当日の流れ（到着→点検→見積→作業→確認）を事前に聞いておくと迷いません。
Q: 見積もり時に確認すべきポイントは？
「作業内容の内訳」「部材代・処分費・出張費」「追加料金の条件」「保証の有無」「キャンセル規定」を確認しましょう。口頭だけでなく、可能なら書面/画面で残すのが確実です。
Q: 悪徳業者を避けるチェックポイントは？
『〇〇円〜』だけで総額が不明、内訳を出さない、到着後に高額追加、即決を迫る場合は要注意です。作業前に総額確定できる業者を優先しましょう。
Q: 当日までに準備しておくことは？
作業スペース確保（家具移動など）、貴重品の移動、駐車場の有無を共有すると当日がスムーズです。ペットや小さなお子様がいる場合は事前に相談しましょう。
自分で解決する手順（DIYガイド）
家事代行は「お掃除業者」ではない？ハウスクリーニングとの決定的な違いと、失敗しない「指示出し」のコツ
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広島市の格付けランキングを見る広島市の住宅事情と注意点
この地域の現場特性
- 戸建て・集合住宅・店舗など建物タイプで確認事項が変わるため、事前の情報共有が有効です。
- 築年数や改修歴により設備仕様が異なることがあるため、状況写真があると見立てが早まります。
- 市内中心部はデルタ（三角州）地帯で地盤が軟らかいため、建物の微細な傾きによる水回りの勾配不良相談が発生することがあります。
- 尾道や宮島周辺の歴史的建造物では、シロアリ対策において文化財保護の視点を持った薬剤選定や施工法が評価されます。
- 瀬戸内沿岸部は温暖で、夏場はヒートアイランド現象の影響も受けやすく、エアコンの室外機設置環境の改善相談が有効です。
- 県北の芸北エリアなどは豪雪地帯であり、冬場の水道凍結や雪圧による外構破損など、県南部とは別個の対策が必要です。
- 太田川のデルタ（三角州）地帯ゆえ地盤が軟らかいエリアがあり、建物の微細な傾きから来る建具の不具合調整依頼が散見されます。
- 政令指定都市としてマンションの密集度が高く、管理組合のルールや共用部への養生徹底が強く求められる地域です。
- 湿気が抜けにくい低地では、床下のシロアリ防除やカビ対策に対する意識が他県より高い傾向にあります。
よくあるトラブル事例
- 中心駅・幹線道路沿い・住宅街は、相談が入りやすい代表的なエリアです。
- 商業施設や飲食店が集まる区画は、営業時間帯を中心に問い合わせが増える傾向があります。
- 広島市（中区・西区）の繁華街・オフィス街は、飲食店ビルの排水管洗浄や、ネズミ・ゴキブリ対策の依頼が絶えません。
- 国道2号・54号沿いの店舗街は、台風通過後の浸水対策やガラス修理、シャッターの動作不良相談が集中します。
- 呉・尾道などの坂が多いエリアは、車両が入らない現場の搬入手間や、古い石垣からの害獣・害虫発生が特有の悩みです。
- 福山周辺の工業・商業地域は、社宅や賃貸マンションの入退去に伴う鍵交換、クリーニング、設備更新の需要が高いです。
- 中区・東区・南区の繁華街やオフィス街は、飲食店ビルの排水管洗浄や深夜の鍵トラブル相談が絶えません。
- 国道2号・54号沿いの店舗や住宅密集地は、看板修理や排水管の洗浄依頼が非常に多いエリアです。
- 安佐南区や佐伯区の新興住宅地では、ファミリー層からの水回り修理やハチ駆除の依頼が安定しています。
