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ガラス交換を依頼するときの基本手順は以下のとおりです：

1. 現場調査・ヒアリング：割れたガラスの種類・サイズを確認し、使用目的や予算を打ち合わせ。
2. 見積提示：ガラス本体・施工費用・出張費などを含んだ見積書を提出。
3. 正式依頼・施工日調整：見積内容を確認後、施工日を決定。
4. 古いガラス撤去と下地確認：サッシや枠に損傷がないかチェックし、必要なら補修。
5. 新しいガラス取付：指定のガラスをはめ込み、シーリングやコーキングで隙間を塞ぎ、動作確認。
6. 清掃・完了確認：割れた破片を撤去し、周辺を清掃したうえで最終確認。

安全に作業するため、専門業者に依頼するのが確実です。

費用はガラスの種類・サイズ・現地状況によって変わりますが、おおよその目安は以下のとおりです（30cm×30cm相当の場合）：

• 単板ガラス：3,000円～5,000円程度
• 複層ガラス（ペアガラス）：6,000円～9,000円程度
• 網入りガラス：7,000円～12,000円程度
• 強化ガラス（合わせガラス・防犯ガラス）：12,000円～20,000円程度

※上記価格にはガラス本体と施工費（出張費・工賃）が含まれます。サイズが大きい場合や特殊加工が必要な場合は別途見積もりが必要です。

交換に要する時間は以下が目安です：

• 単板ガラス：20～30分程度
• 複層ガラス：30～45分程度
• 網入りガラス：30～50分程度
• 強化ガラス（合わせガラス等）：45分～1時間程度

※サッシの状況や下地補修の必要性によって前後するため、事前に業者へ所要時間を確認してください。

DIYでガラス交換を行うことも可能ですが、以下の点に注意が必要です：

• サイズ測定ミスで合わないガラスを注文すると再注文が発生し、費用が嵩む
• 作業中に破片でケガをするリスクが高く、保護具（革手袋、安全ゴーグルなど）が必須
• 複層ガラスや強化ガラスは重量があり、取り扱いが難しいため一人での交換は危険
• サッシのシーリング・コーキング作業を誤ると、結露や雨漏りの原因になる

安全かつ確実に交換するためには、専門業者へ依頼することを強くおすすめします。