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東久留米市周辺の便利屋対応業者が2店舗見つかりました。
地元の事業者様インタビュー（ 東久留米市 × 便利屋）
誠実さで選ばれる便利屋へ。東久留米で広がる“まごころ”のサービス
便利屋事業を始めた具体的なきっかけは何ですか？
便利屋事業を始めたきっかけは、前職の経験が大きく影響しています。私は引っ越し業に約13年間勤めていましたが、退職後は宅配やフードデリバリーなどの運送業に従事していました。しかし、これらの仕事はお客様と接する機会が極端に少なく、どこか寂しさや物足りなさを感じるようになっていきました。
ちょうどその頃、引っ越し業時代から気になっていた「便利屋」という仕事について改めて考えるようになり、実際に便利屋で研修やアルバイトを経験しました。そこで「これは面白い」「自分にもできる」と手応えを感じ、本格的に事業として取り組む決意を固めました。
また、妻も同じ引っ越し会社の同じ支店で約11年間働いていたため、夫婦での家族経営・地域密着型のかたちでご依頼を受けることも多く、約3年半が経ちました。
ちょうどその頃、引っ越し業時代から気になっていた「便利屋」という仕事について改めて考えるようになり、実際に便利屋で研修やアルバイトを経験しました。そこで「これは面白い」「自分にもできる」と手応えを感じ、本格的に事業として取り組む決意を固めました。
また、妻も同じ引っ越し会社の同じ支店で約11年間働いていたため、夫婦での家族経営・地域密着型のかたちでご依頼を受けることも多く、約3年半が経ちました。
現在、どれくらいのご依頼が寄せられていますか？
昨年の依頼件数は約750件で、今年は約800件ほどになる見込みです。年間を通して見ると、1日あたり2〜3件のペースでご依頼をいただいている計算になります。
ご依頼の中心となっているのは「引っ越し」「庭仕事」「不用品回収」の3つです。ホームページ上ではハチ駆除や各種代行サービスなども掲載しており、地域の方々のさまざまなお困りごとに幅広く対応できる体制を整えています。
ご依頼の中心となっているのは「引っ越し」「庭仕事」「不用品回収」の3つです。ホームページ上ではハチ駆除や各種代行サービスなども掲載しており、地域の方々のさまざまなお困りごとに幅広く対応できる体制を整えています。
提供するサービスの強みや、具体的な対応地域、お客様対応で特に心がけていることは何でしょうか？
当社は地域密着型で事業を行っているため、基本的には東久留米市とその隣接エリアを中心に対応しています。また、当社から半径10km圏内は「初回出張費無料」としており、初めての方にもご利用いただきやすい仕組みを設けています。ホームページに記載のない地域であっても、内容次第では柔軟に対応できる点も強みのひとつです。
中でも特に評価いただいているのが、レスポンスの速さです。お問い合わせへの返信は可能な限り早く、当日対応や急ぎのご依頼にも迅速に動けるよう体制を整えています。
中でも特に評価いただいているのが、レスポンスの速さです。お問い合わせへの返信は可能な限り早く、当日対応や急ぎのご依頼にも迅速に動けるよう体制を整えています。
利用者が便利屋や引っ越し業者を選ぶ際に、注意すべき点や良い業者の見分け方について教えてください。
まずは、見積書をきちんと提示してくれる業者を選ぶことが大切です。小さな作業であっても、人件費や道具代などの内訳を細かく記載してくれる業者は、費用面の透明性が高く、信頼できると考えています。
また、代表者やスタッフが顔出しをしているかどうかも、安心して依頼できる判断材料になります。顔を公開することは、サービス提供者としての責任や覚悟の表れでもあり、利用者にとって大きな安心感につながると思います。
引っ越しに関しては、作業の丁寧さだけではなく、時間や約束を守る姿勢が特に重要です。引っ越し当日は、ガスの立ち合いや新居での家具の搬入など、お客様にとって大切な予定がいくつもあります。その1日を無駄にしないためにも、時間を守り、スムーズに作業を進めてくれる業者を選ぶことをおすすめします。
また、代表者やスタッフが顔出しをしているかどうかも、安心して依頼できる判断材料になります。顔を公開することは、サービス提供者としての責任や覚悟の表れでもあり、利用者にとって大きな安心感につながると思います。
引っ越しに関しては、作業の丁寧さだけではなく、時間や約束を守る姿勢が特に重要です。引っ越し当日は、ガスの立ち合いや新居での家具の搬入など、お客様にとって大切な予定がいくつもあります。その1日を無駄にしないためにも、時間を守り、スムーズに作業を進めてくれる業者を選ぶことをおすすめします。
この仕事で大切にされていることは何ですか。
レスポンスの早さはもちろんですが、地域密着で事業を行っているからこそ、リピーターの方を大切にすることを何より意識しています。一度ご依頼いただいたお客様に「また頼みたい」と思っていただけることは本当に嬉しく、そのためにも、親切・丁寧・迅速な対応を常に心がけています。
実際に、リピーターやご紹介によるご依頼は年々増えており、日頃から大切にしている姿勢がしっかり伝わっているのだと強く感じています。また、地域社会への貢献や、仕事を通じて得られる喜び・やりがいも大切にしている部分です。東久留米市周辺には本当に良い方が多く、この地域で仕事を続ける中で、「やればやるほど好きになっている」と実感しています。
実際に、リピーターやご紹介によるご依頼は年々増えており、日頃から大切にしている姿勢がしっかり伝わっているのだと強く感じています。また、地域社会への貢献や、仕事を通じて得られる喜び・やりがいも大切にしている部分です。東久留米市周辺には本当に良い方が多く、この地域で仕事を続ける中で、「やればやるほど好きになっている」と実感しています。
印象に残ったご依頼はありますか？
印象に残っているのは、ご高齢のお客様からご友人を通じてご依頼をいただいたケースです。引っ越しと不用品の処分を含む大がかりな作業で、金額は約30万円。数日間にわたって進める内容でした。
作業の途中、数年間疎遠だったという娘さんが突然現場に来られ、「母は認知症の症状が出始めているのに、この金額は高すぎるのではないか」「ぼったくりではないか」と強く疑われる場面がありました。私たちにとっても初めての状況で、正直かなり焦りましたが、これまでの作業内容や金額の内訳、お母様とのやり取りなどを一つひとつ丁寧に、正直にお伝えしました。その対応を受け、娘さんも次第に落ち着かれ、作業が終わる頃には「あなたたちに頼んで本当に良かった」「最初疑ってしまってごめんなさい」と感謝の言葉をかけてくださいました。
これを機に見積書の重要性や、作業内容を分かりやすく伝えることの大切さを改めて実感する大きな経験になりました。
作業の途中、数年間疎遠だったという娘さんが突然現場に来られ、「母は認知症の症状が出始めているのに、この金額は高すぎるのではないか」「ぼったくりではないか」と強く疑われる場面がありました。私たちにとっても初めての状況で、正直かなり焦りましたが、これまでの作業内容や金額の内訳、お母様とのやり取りなどを一つひとつ丁寧に、正直にお伝えしました。その対応を受け、娘さんも次第に落ち着かれ、作業が終わる頃には「あなたたちに頼んで本当に良かった」「最初疑ってしまってごめんなさい」と感謝の言葉をかけてくださいました。
これを機に見積書の重要性や、作業内容を分かりやすく伝えることの大切さを改めて実感する大きな経験になりました。
今後のまごころ本舗さんの事業の目標や展望を教えてください。
現在は、夫婦2人とアルバイトで対応しているため、ご依頼が重なるとスケジュールが埋まってしまい、お受けできないケースが出てしまうことが課題です。今後は正社員を採用し、人員体制を強化したうえで、事業を少しずつ広げていきたいと考えています。理想としては、もう1店舗ほど増やせる規模感まで成長させることが目標です。
とはいえ、まずは一件一件のお客様を大切にし、リピーターの方を増やしていくことが最優先だと考えています。地域に愛される便利屋でありたいと考えているため、その想いをこれからも大切に、サービスの質を磨いていきたいと思っています。
とはいえ、まずは一件一件のお客様を大切にし、リピーターの方を増やしていくことが最優先だと考えています。地域に愛される便利屋でありたいと考えているため、その想いをこれからも大切に、サービスの質を磨いていきたいと思っています。
東久留米市の便利屋対応店舗比較表
地元店舗の料金・サービス・口コミ・営業時間を比較した業者選びが可能です。
当地域でサービス提供実績のご紹介が可能な業者様はこちらから事例の投稿が可能です。
今回ご紹介させて頂いた地元の便利屋取り扱い店舗の詳細情報と、東久留米市に対応可能な出張業者をこれより順番にご案内させていただきます。
検索条件に完全一致した店舗
店舗情報より 東久留米市と 便利屋の両方に一致した地元業者をご案内します。
便利屋まごころ本舗
× 東久留米市
はじめまして。「株式会社リリーフハーツ」代表取締役社長の 山花 信（やまはな まこと） です。 私たちは夫婦で、地域に根ざした便利屋「まごころ本舗」を運営しております。 夫婦ともに、元大手引越し業者で長年作業責任者として勤務しておりました。その経験を活かし、引越し作業・家具移動・不用品片付けなど、物を運ぶお仕事を得意としています。 安全・丁寧な作業には自信がありますので、安心してお任せください。 ...
☆点数 5.0/5.0 口コミ数 119件見積費用 無料 出張費用 2,200円〜(初回無料) キャンセル費用 要問い合わせ 提供サービスリサーチ情報
※公式サイト・情報サイトを調査した時点での料金です。正式な見積は店舗へお問い合わせください。
サービス名 料金 引っ越し 25,000円〜 家具・家電の移動 8,800円〜 トランクルームへの運搬・搬入・搬出/オフィスの移転・引越し 4,400円〜 不用品回収 5,500円〜 便利屋 3,300円〜 害虫駆除・防除 4,500円〜 害獣駆除・防除 30,000円〜
サイト運営者コメント
「地域で長く続けていくための誠実さ」でした。
便利屋の仕事は、依頼内容が幅広く、初めての利用者にとっては不安が伴うサービスでもあります。しかし、まごころ本舗さんは見積書の丁寧な提示、迅速なレスポンス、親切で誠実な対応を徹底されており、実際にリピーターの方やご紹介での依頼が増えているというのも納得できるお話でした。
また、困りごとに向き合う現場だからこそ、一人ひとりのお客様に真摯に向き合う姿勢が印象的で、地域への思いや温かさが伝わってきました。
東久留米市周辺で「安心して任せられる便利屋を探したい」という方に、ぜひ知っていただきたい事業者だと感じました。