1. 実際にあったトラブル事例

• 事例①：「無料点検」と称して屋根に上がり、強引に大規模改修を勧誘 → 80万円の契約書にサイン

  ポイント：口頭説明のみで書面交付がなく、後でキャンセルできず高額請求に。

• 事例②：「今なら助成金適用」と嘘をつき、契約後に助成金対象外が判明 → 費用全額負担

  ポイント：助成金の仕組みを偽る悪質勧誘。

• 事例③：高圧洗浄だけの予定が「下地補修必須」と追加工程を次々提案 → 見積りが倍増

  ポイント：見積り項目を曖昧にして利幅を稼ぐ手口。

まとめ：
「無料点検」「助成金」「急な追加工事」のワードには要注意。書面と契約内容を必ず確認しましょう。

2. 悪徳業者の典型的な手口

• 緊急性を煽る：「今すぐ工事しないと雨漏りで家が倒壊」など過大表現で即決を促す
• 助成金／補助金の偽装：「必ず○○万円戻ります」と断言し、信じ込ませる
• 見積りを後出し：口頭で「大体○○万円」と言い、契約後に詳細見積りを提示し金額アップ
• 契約書不交付：工事後まで契約書や重要事項説明書を渡さない
• 訪問後の強引な追い営業：断っても度重なる電話や再訪問で精神的プレッシャーをかける

まとめ：
緊急性や助成金情報は自分で官公庁サイトで必ず確認。口頭だけで判断せず、書面を要求しましょう。

3. 被害を防ぐための事前チェックリスト

• 契約前に必ず複数社から見積りを取得・比較
• 助成金や補助金は自治体や公式サイトで事前確認
• 訪問業者には身分証の提示と会社名・本社所在地の証明を依頼
• 契約書・重要事項説明書を必ず受領・内容を理解してからサイン
• 即決を迫られたら「持ち帰って家族と相談します」と毅然と断る

まとめ：
「急かされない」「書面を受け取る」「複数比較」が最大の防御策です。

4. もしトラブルに遭ったら：段階的対処法

1. 契約書・領収書を確認：契約内容と実際の請求が合っているかチェック
2. クーリングオフの検討：訪問販売は契約後8日以内に無条件解除可能（書面要）
3. 消費生活センターへ相談：最寄りの自治体窓口で無料相談・あっせん依頼
4. 民事紛争解決手続（ADR）：弁護士を通さずに紛争解決が図れる制度を利用
5. 弁護士への相談：大きな金額トラブルは弁護士に早めに相談

まとめ：
契約内容の書面確認→クーリングオフ→自治体相談→ADR→弁護士、の順で対応を進めましょう。

5. 優良業者の見極めポイント

• 建築業許可・登録：国交省や都道府県知事の許可番号を明記
• 実績公開：詳細な施工事例とお客様の声が豊富に載っている
• 保証・アフターケア：工事後の定期点検や保証内容が明確
• 見積りの透明性：項目ごとに単価・数量が明示され、後から追加されない
• 第三者評価：専門誌やお客様評価サイトでの高評価

まとめ：
許可番号・施工事例・保証・透明見積り・第三者評価の５点セットをチェック。

6. 最終まとめ

訪問販売トラブルは「急かされない」「書面確認」「複数比較」が鉄則。契約後は8日以内のクーリングオフ、消費生活センターやADRを活用しつつ、優良業者の許可・実績・保証・評価を確かめて安心のリフォームを実現しましょう。