便利屋クリーンアップ深川店

特別に強い動機があったわけではありません。もともと全く異なる業種で運転手として働いており、長く勤めながらも転職を重ねてきました。40歳を過ぎ、「このあたりで何か新しいことに挑戦してみても良いのではないか」という、いわば自然な流れの中で今の仕事に踏み出した形です。 プライベートでは小屋づくりや草刈り、伐採、簡単な工作など、いわゆるDIYに近いことを楽しんでいました。その経験から「一人でもある程度形にできるのではないか」と感じ、面白さを覚えたことが後押しになりました。求人を見て連絡を取り、そこから現在の道が始まったという、ごく自然なスタートでした。

主力となるのは、草刈りや伐採を中心とした庭まわりの作業です。深川店のある地域は山に近いため、鹿などの動物による被害対策としてネットの補強を求められるご依頼も多く寄せられます。ネットを設置していても、動物が飛び越えて侵入してしまうため「もっと高く張り替えてほしい」といった追加の補強依頼が発生することもあります。また、広い畑の管理など、山寄りの地域ならではの内容も特徴的です。一方で、不用品回収などリサイクルに関わるご依頼も多く、季節によって全体の割合が変動します。草刈りや剪定は3月から11月にかけて特にご相談が増え、この期間だけで全体の3〜4割、あるいはそれ以上を占めることもあります。 依頼件数はまだ変動がありますが、月平均では30件から、多い月は40〜50件ほど内容によっては、見積もりを含めて1日に6〜7件を回ることもあれば、規模の大きい案件では1件で丸一日かかることもあります。

深川店は、広島市の北側に広がる山あいの地域を担当しています。本店がある海側エリアとは異なり、鹿による被害を防ぐためのネット補強や広い畑の管理など、山間部ならではのご依頼が寄せられる点が特徴です。 ご依頼くださるお客様の層は幅広いものの、特に多いのはご高齢の一人暮らしの方々です。初めて業者に依頼する際は「どんな人が来るのか」という不安を抱えながら、チラシを大切に保管し、長く迷われた末にお電話をくださることも少なくありません。そうしてご連絡をいただき、「頼んでよかった」とおっしゃっていただける場面も多く、その“最初の一歩”には大きな勇気が必要であり、そうした中で弊社を選んでご連絡をくださったことに感謝しています。

「常に勉強し続けること」を大切にしています。触れたことのない作業に直面した際は、事前にYouTubeなどで情報を集め、現場で試しながら覚えていくこともあります。便利屋という職業は、特定の分野を深掘りするというよりも “広く浅く” 幅広い内容に対応するため、失敗を含めた経験の積み重ねが精度を高めるうえで欠かせません。サービス面でお客様から評価されているのは、固定電話の設置やホームページでの顔写真の公開など、情報を隠さず開示している点です。写真と同じ本人が現場に伺うことで、「どんな人が来るのか」という不安を少しでも軽減できればと考えています。顔・電話番号・所在地といった信頼につながる情報をきちんと示すことが、お客様の安心材料になっていると感じているのでその点が他社との比較した際の強みになってるのではないかと思っています。 また、お客様に“逃げ場”を用意することも心がけています。無理に契約を迫ることはせず、「嫌なら遠慮なく断ってください」「ご家族に相談してからで構いません」とお伝えするようにし断りやすい雰囲気をつくることで、お客様の不安が和らぎ、安心して判断していただけると考えています。

最近印象に残っているのは、夕方5時過ぎに「シーリングライトが壊れて電気がつかない」という急なご相談をいただいたときのことです。ちょうどホームセンターに立ち寄っていたタイミングだったため、必要な物をすぐに揃えることができ、依頼から30分もかからずに解決に至りました。 小さなご依頼から大掛かりな作業まで内容はさまざまですが、どのご依頼でもお客様から「頼んでよかった」と言っていただけることが大きな励みになっています。感謝のお言葉をいただくたびに、何事もなく一日が終えられる喜びを改めて感じますし、その思いを忘れずにこれからも丁寧に取り組んでいきたいと考えています。

お客様から伺った声や、私自身の経験から申し上げますと、まず確認していただきたいのは固定電話の有無です。連絡先が明確であることは安心材料になりますし、加えて、ホームページなどで“どんな人が来るのか”を顔写真で確認できるかどうかも大切なポイントです。顔・電話番号・所在地といった情報をしっかり開示している業者を選ばれると、信頼性が高いといえるでしょう。 また、最近は口コミを参考にされる方が多いですが、口コミは大きく外れていることは少ないため、判断材料として活用されるのが良いと思います。特にご高齢の方にとっては、「ぼったくられないか」「強く契約を迫られないか」という不安がつきものですので、見積もりの段階で断りやすい姿勢を示してくれる業者を選ばれると、より安心して依頼できるのではないかと思います。

売上を大きく伸ばすことよりも、まずは“事故なく、怪我なく、仕事を続けていくこと”を大切にしています。運送業に携わっていた経験からも、安全に日々の仕事を積み重ねることが信頼の基盤となり、その先の結果は自然とついてくるものだと感じています。どの作業においても安全を第一に考えるこそが、お客様の満足につながるサービスの根幹だと考えています。 地域の皆さまには、まずは気負わずにご相談いただければと思っています。「勇気を出して電話を」とまでは申しませんが、どうぞお気軽にご連絡くださいと伝えたいです。