板橋クリーンサービス

話せば長くなってしまうんですけど、不動産会社様や管理会社様の退去後対応に関わる中で、「業務が細分化されすぎている」という課題を強く感じたことが、この仕事に本格的に取り組むきっかけでした。退去後の現場では、不用品回収や残置物処分、鍵交換、清掃、原状回復といった作業を、それぞれ別の業者に依頼する必要があります。その分、現場の担当者様には調整や管理の負担が大きくかかっているのが実情でした。だったら、一社でまとめて任せられる仕組みをつくれないかと考えたのが、ひとつの転機です。 そこから、不動産会社様の実務に寄り添ったワンストップ対応を軸に、この仕事に取り組むようになりました。現在では、個人のお客様はもちろん、法人様や不動産会社様の物件管理に関わる「困った」を支える仕事として、この事業に大きなやりがいを感じています。

出張買取については、東京都23区を中心に、千葉県・埼玉県・神奈川県の全域まで対応しています。件数というより、当社の場合は本・ゲーム・DVDなどの買取が中心のため、「何件」ではなく「何点」単位で数えることが多いですね。年間ではおおよそ5万点ほどの買取実績があります。また、宅配買取については日本全国に対応しており、北は北海道から南は沖縄県まで、地域を問わずご依頼をお受けしています。

この業界では、「高価買取」や「即日対応」といった表現が多く、実際のサービス内容の違いが分かりにくいのが現状です。その中で当社が強みとしているのは、不動産会社様・不動産管理会社様の実務に寄り添った退去後対応です。当社は、不用品の買取・回収にとどまらず、退去後の片付けや残置物処分、鍵交換、室内清掃、修繕・原状回復工事までをワンストップで対応しています。退去後の現場では、期限や予算があらかじめ決まっているケースが多く、複数業者への手配や調整が大きな負担になります。そうした中で、窓口を一本化できる点を評価いただき、不動産会社様からのご依頼が年々増えています。 また、法人対応にも力を入れており、民泊施設の閉店・撤退時の片付けや買取対応も行っています。外国人観光客の減少などにより、購入から間もない家具・家電が残るケースでは、買取を組み合わせることで、処分費用や原状回復コストを抑えるご提案が可能です。こうした背景から各企業様は、日々多くの物件を抱えながら、スピードと正確さの両立を求められる立場にあります。当社では「モノに感謝し、豊かな心を育もう」という理念のもと、安心・安全・スピーディーな対応を徹底し、退去後業務を任せられるパートナーであり続けたいと考えています。作業中に害虫が発生するといった緊急トラブルにも柔軟に対応できる体制を整えており、このスピード感と一括対応力こそが、他社にはない当社の大きな強みです。

地域によってご依頼内容が大きく変わる、ということはあまりありません。どのエリアでも共通しているのは、「自分たちだけでは手が回らなくなった」「何から手をつけていいかわからない」といった日常の困りごとをまとめて相談したい、というニーズです。当社では、単に不用品を回収・買取する業者ではなく、日常の厄介事を、安心してまとめて任せていただける存在でありたいと考えています。そのため、地域差よりも「お客様が今、何に困っているのか」を丁寧にくみ取り、柔軟に対応することを大切にしています。

印象的だったのは、70代のご夫婦からご依頼いただいた本の買取と衣類整理です。「腰を痛めてしまい、自分では片付けられなくなって…」という旦那様からのお電話がきっかけでした。ご自宅には、長年集められた学術書や歴史書、小説など約2,000冊の本があり、どれも大切な思い出の詰まったものばかりでした。本は勝手に処分されたくないとのご希望があり、お客様立ち会いで一冊ずつ確認しながら仕分けを実施。「これは残す」「これは手放す」と対話を重ね、約1時間で整理を完了し、旦那様からは「自分ひとりでは絶対に無理だった。本当に助かった」と、安堵の言葉をいただきました。同時に奥様が進めていた衣類の終活整理では、30袋分の衣類を無料処分、出張費のみで対応。「気にはなっていたけれど、体がついてこなかった」と話され、作業後は「クローゼットが軽くなった」と穏やかな笑顔を見せてくださいました。このご夫婦のケースを通して、終活は物を減らす作業以上に、心の負担を軽くする時間なのだと改めて実感しました。「助かったよ」という言葉が、今も強く心に残っています。

企業様からのご依頼内容は多岐にわたりますが、最近多いのは、オフィス移転や拠点整理に伴う片付け・買取のご相談です。以前には、大規模なオフィスを構えるIT企業様が移転される際、従業員の皆様が非常に多忙で、見積もりの細かな確認まで手が回らない状況の中、「一括で任せたい」という形でご依頼をいただいたケースもありました。企業規模の大小にかかわらず、共通して感じるのは、「誰に向けて、どんなメッセージを届けるか」が非常に重要だという点です。今後も、日々業務に追われる法人担当者様の立場や課題をより深く理解し、それに応えるサービス設計と情報発信が必要だと感じています。 当社では、単に「高価買取」を前面に出すのではなく、日頃からクレーム対応や調整業務で忙しい不動産会社様や企業のご担当者様の負担を、現場で確実に軽減することを重視しています。作業を通じて、当社のサービスが企業の日常業務をどれだけ支えられるのか、その価値を、表面的なPRではなく「共感」を軸に伝えていきたいと考えています。

今後も個人のお客様への対応は継続していきますが、これから特に力を入れていきたいのは、不動産会社様・不動産管理会社様向けのサービス強化です。具体的には、板橋区・北区・豊島区といったエリアに絞り込み、退去後対応を「超迅速・ワンストップ」で任せていただける体制を構築していきたいと考えています。退去後の現場では、スピードが求められる一方で、不用品回収、家財整理、鍵交換、清掃、原状回復など、対応すべき内容が多岐にわたります。そうした業務を一社でまとめて相談できる存在になることで、不動産会社様の負担を大きく減らせると考えています。 ホームページには詳しく記載していませんが、当社では害虫駆除や下水関連の対応など、物件管理に関わる幅広い業務にも対応可能です。複数の業者に連絡し、見積もりを取り、調整するのは非常に手間と時間がかかります。「この予算内で、どこまで対応できるかを一括で相談できる」そんな業者がいれば、不動産会社様にとっても効率的で安心だと思っています。ですので、今後は不動産会社様向けの退去時の遺品整理や、高齢者が施設へ入所する際の家財整理といった法人案件を中心に、不用品回収・片付けを軸としたサービスをさらに磨き上げていきたいと考えています。日常業務を支える“現場のパートナー”として、長く信頼される存在を目指していきたいです。