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店舗情報を編集してお店の魅力をユーザーに伝えよう！
FeedBookは店舗探す機能に関しても充実させています。過去のユーザー体験を客観的に知ることが出来る性質故に当サイトに訪れるユーザーは新しいお店を探している見込み客であるとも言えます。それらユーザーに対してお店の情報の正確性・透明性を高めることでユーザーに自店の存在を見つけて貰うことが出来る可能性が高くなります。
ユーザーのサイト内検索の導線
①エリアから探す ユーザーのお住まい・修理したい地域から検索されています。
②業種や特徴から探す 業種や特徴から検索されています。
③店名や駅名などフリーワードで検索されています。
④ランキングから探す 評価の高い順に検索されています。
ユーザーや店舗にとってできるだけ簡単で直感的にFeedBookを活用頂ける様にシンプルな設計を心がけていますので他のサイトに比べると比較的シンプルな導線設計になっています。
お店の情報の正確性・透明性を高めるには？
シンプルな導線設計故にユーザーに対してお店の情報の正確性・透明性を高めることでユーザーに自店の存在を見つけて貰うことが出来る可能性が高くなります。
情報の正確性とは？
情報の正確性とは、店舗のサービスに関わる重要な情報を可能な限り正確かつ最新の情報にすることでユーザーによるサイト内検索時のマッチング性を高める事に繋がります。
先ほど当サービスにおけるユーザーの店舗検索導線をご紹介した通り、多くのユーザーは「地域」と「サービス」で検索します。これは当サイトのみならずGoogleやYahoo！などの検索エンジンでも同様です。
店舗から発信される情報を正確かつ最新というのは、ユーザーが重視する地域とサービスに対して店舗側の対応可否を正確かつ最新の情報として登録するということです。
店舗住所は登録されているが対応エリアの情報が正確ではない場合、検索しても情報が出ません。
例：店舗住所が東京都板橋区で登録している場合、板橋区の検索ではヒットするものの豊島区や練馬区では出ません。2024年4月現在は店舗の実所在地のみ登録が可能です。出張対応エリアの検索対応に関しては2024年10月ごろのリリース予定となります。
業種は登録されているが提供サービス情報が正確ではない場合、検索しても情報が出にくくなります。
例：トイレつまりのサービスは登録しているが、深夜対応・見積り無料などのカテゴリー登録がない場合や後者の検索・掛け合わせ検索では出ません。
まとめ当サイトは専門の調査チームが集めた情報を初期段階での店舗情報として登録している為、実際に店舗に問い合わせなければわからない情報やホームページに記載されていない情報は掲載していません。これはユーザーが検索した際にも同様で、ユーザーが重視する情報が見当たらなければ検索に引っかからず、引っかかっても他店に流れてしまう可能性が高いため常に最新・正確に保つ必要があります。
情報の透明性とは？
情報の透明性とは、店舗の提供サービス及び提供価格や保証の有無・免責事項などユーザーの関心の高い情報を可能な限り正確かつ最新の情報にすることでユーザーによる店舗ページ内閲覧時のマッチング性を高める事に繋がります。下図は同じ店舗で情報反映の前後を比較したものですが客観的にどちらのイメージが良いでしょうか？
①ショップイメージ画像掲載枠 視覚的・直感的に店舗のUSPを伝える事が出来ます。
②ショップPR文掲載枠 自社の強み・提供サービスと価格の透明性を伝える事が出来ます。
③ショップ基本情報枠 店舗の信用度を伝える事が出来ます。
まとめ店舗情報の透明性を高める目的且つ数秒〜最大１分以内で全ての情報がユーザーに伝わえるように当サイトの店舗ページにおいても下記３つの情報の追加を検討してください。特に③はユーザーが問い合わせ前にチェックしたい基本情報を短時間で確認するページになりますので可能な限り情報を正確にする事をおすすめしています。