実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
カギの救急車 横須賀中央店は、横須賀市日の出町に実店舗を構え、20年以上の業歴（2001年移転リニューアル）を持つ極めて信頼性の高い鍵屋です。「一般社団法人カギの110番・カギの救急車」および「日本ロックセキュリティ協同組合」に加盟しており、技術者証の携行を徹底している点は、身元の不確かな訪問業者とは一線を画します。
料金体系については、公式サイトにて「作業料＋部品代＋出張費」の構造を明示しており、不透明な高額請求のリスクは低いと判断します。ただし、店舗スタッフが出張工事で不在にするケースがあるため、来店・依頼前の電話確認が必須です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
神奈川県横須賀市日の出町1丁目8-25 H.Kビル 1F。看板掲出のある路面店であることを確認。
[ 具体的根拠 ]
内閣総理大臣認可 日本ロックセキュリティ協同組合加盟店。技術者証の携帯を公表。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトおよびポータルサイトにて「最低料金」を提示。詳細見積もりは現物確認後となるため「△」評価。
【サービス・価格の透明性分析】
出張工事には一律3,300円の出張費が加算される仕組みを明記。公式サイト掲載の目安料金（税込）は以下の通り：
・住宅解錠：9,900円～
・シリンダー交換：15,400円～
・合鍵作成（店舗）：770円～
キャンセル規定の直接的な記述は見当たらないが、電話段階でおおよその金額を提示する姿勢が口コミ等で評価されています。
[ 具体的根拠 ]
全国チェーンのネットワークに加え、地元密着の店舗として修理や調整などの再依頼に対応。
03 FeedBook 調査員の眼
ネット広告の「格安3,000円〜」という誘い文句で集客し、現場で数万円を請求するプラットフォーム型業者とは対極に位置します。同店は店舗を構えることで逃げ隠れできない責任を負っており、技術者がロゴ入りの制服と身分証を携帯している点は、特に高齢者や一人暮らしの女性にとって最大の安心材料です。他店で断られた特殊な合鍵複製（折れた鍵、曲がった鍵）にも対応する技術的自負があり、単なる交換屋ではない「技術屋」としての誇りが感じられます。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな評価】
誠実な対応と減額： 「到着まで時間がかかった」として自主的に値引きを申し出るなど、顧客への誠実な姿勢が見られる。
付帯サービスの充実： 依頼箇所以外（ドアクローザーや錠前ケースの清掃など）をサービスで点検・修理してくれたという具体的な感動体験が報告されている。
技術の確かさ： 5分程度で交換が終わる手際の良さと、複数の鍵から最適なものを提案してくれる専門性が評価されている。
【相対的に厳しい評価・注意点】
スタッフ不在時の対応： 少人数体制のため、店舗へ足を運んでも出張等で不在にしている場合がある。
料金の解釈相違： HP記載はあくまで「最低料金」であり、最新のディンプルキーや防犯性の高い錠前への交換時には、部材費によって数倍の金額（1万〜3万円超）になることを理解しておく必要がある。
05 地域性・地元親和性
横須賀中央エリアは、古くからの戸建て住宅と新しいマンションが混在する地域です。また、潮風による「塩害」で鍵穴のシリンダーが腐食・固着しやすいという地域特性があります。
塩害対策への強み： 同店は地域の気候特性を熟知しており、単なる交換だけでなく、潤滑や清掃といったメンテナンスによる延命処置を提案できる点が強みです。
多様な住宅構造への適応： 米軍関係の住居や古い木造建築、最新のオートロックマンションまで幅広い施工実績があり、横須賀特有の「坂道が多く、サービスカーが入りにくい密集地」での作業にも慣れている点は、大手他社に対する大きなアドバンテージとなっています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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