調査総評
「交換を売るのではなく、安心を売る。地域が育てた職人気質の鍵専門店」
「ロッキー中村座間店」は、座間市入谷エリアに根ざした、地域密着型の実店舗を持つ鍵支援業者です。公式の独自Webサイトは確認できませんでしたが、日本防犯設備協会が運営する「防犯の窓口」等の業界プラットフォームに詳細な店舗情報（住所・電話番号・営業時間）を公開しており、実在性は極めて高いと判断します。
特筆すべきは、大手ポータルサイト「生活110番」等における口コミの質です。2016年頃の投稿が主ではあるものの、安易な「交換（高額請求）」ではなく「合鍵作成（安価な解決）」を提案する姿勢が具体的に記述されており、顧客本位の技術提案力が伺えます。一方で、確定的な料金表がWEB上に公開されていないため、依頼前の電話見積もりによる言質確保が必須となります。
項目別・鑑定エビデンス
神奈川県座間市入谷東3-29-6-105（旧住所表記：入谷4-1881-27-1-105）にて実店舗を確認。集合住宅（サンハイツ座間）の1階テナントとして運営されており、部屋番号（105）まで明示されているため、実在評価は高い。
「防犯の窓口（日本防犯設備協会）」等の専門ポータルに登録あり。地域に根ざした防犯設備士としての活動背景が推察される。
WEBサイト上に項目別の詳細なプライスリストは存在しない。ポータルサイト上でも「目安料金：ー円」と表記されており、事前確認が必須。
【サービス・価格の透明性分析】
過去の利用者による「鍵交換ではなく作り直しという安価な方法を提案された」というエビデンスに基づき、現場での不当な吊り上げリスクは低いと分析。ただし、出張料や夜間料金の規定が不明文化されているため、電話時に「総額の最大値」を確認することを強く推奨する。
施工後の保証期間や返金規定に関する明文規定はネット上では確認できず。地元の対面店舗であるため、不具合時の持ち込み相談は可能と推測される。
調査員による分析・見解
ロッキー中村座間店は、昨今増えている「ネット集客特化・実体不明」の業者とは一線を画す、地に足の着いた店舗です。分析の結果、この店舗の真の強みは「提案の誠実さ」にあります。鍵トラブルにおいて、多くの業者が利益率の高い「シリンダー交換」を急ぎますが、同店は利用者の財布事情を汲み取り、合鍵作成や修理での対応を検討する柔軟性を持っています。大手ポータル（ミツモア等）の仲介手数料が乗った価格体系よりも、直接依頼による適正価格での施工が期待できる、地域住民にとっての「駆け込み寺」的側面が強い店舗と言えます。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
森田 貴之
外部調査員
Webマーケティングの世界で制作・ディレクションに携わっています。読者の日常が少し良くなるような価値ある情報を、わかりやすく丁寧に言語化することを大切にしています。現場で培ったノウハウを活かし、成果にコミットする発信を目指しています。