実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
株式会社Office雅（オフィス・マサ）は、静岡県沼津市を拠点に「カギのトラブル救急車」等の名称でも活動する、地域密着型の鍵専門店です。公式サイトでは代表者の理念やブログが頻繁に更新されており、運営者の「顔が見える」安心感が非常に高いのが特徴です。また、沼津市商工会議所にも所属しており、地域社会への定着度が深い点も信頼を裏付けています。出張専門のネット業者とは異なり、沼津市若葉町に拠点を構え、明朗な料金体系を提示していることから、地元ユーザーが最も安心して選べる選択肢の一つであると評価します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
沼津市若葉町に事務所拠点を構える。Googleマップ等の調査で実在を確認済み
[ 具体的根拠 ]
沼津商工会議所所属。内閣総理大臣認可団体の組合員に準ずる信頼性を有する。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに作業別・箇所別の料金目安が明記されており、透明性が高い。Office雅のサービスは、見積もりと説明の徹底が特徴です。公式サイトに記載されている標準的な料金体系は以下の通りです。
・カギ開け（住宅・車等）：8,800円（税込）〜 ・カギ交換：11,000円（税込）＋部品代〜 ・カギ作成：13,200円（税込）〜 ※夜間・早朝や、特殊なディンプルキー、電子錠等の場合は別途見積もりとなります。
「現場で金額が跳ね上がる」というトラブルを避けるため、電話相談の段階で可能な限り詳細なヒアリングを行い、概算を伝えるスタイルを採っています。出張エリアを沼津・三島周辺の近隣に絞っているため、無駄な遠距離出張料が発生しにくい点もユーザーにとってのメリットです。
[ 具体的根拠 ]
地元企業として施工後の不具合にも責任を持って対応する姿勢を表明している。
03 FeedBook 調査員の眼
プロのアナリストとして分析すると、本店舗の強みは「高い対話力と誠実な価格提示」にあります。ブログ等を通じて発信される内容は、鍵の技術的な解説だけでなく、利用者の不安に寄り添う姿勢が顕著です。沼津市周辺の住宅事情や、潮風による鍵の腐食トラブルなど、地域特有の悩みに対しても豊富な知見を持っています。単に鍵を開ける・替えるだけでなく、防犯診断を含めた「安心の提供」を重視している点が、他の広域展開型業者との決定的な違いです。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな声としては「非常に物腰の柔らかい方が来てくれて安心した」「他で高額な見積もりを出されたが、ここは適正価格で解決してくれた」という、人柄と誠実さを評価する内容が目立ちます。一方、注意点としては「一人で対応されている時間帯もあり、緊急時に即座に繋がらない場合がある」という個人経営店特有の側面がありますが、これは裏を返せば、一貫して責任ある対応が受けられる証拠でもあります。
推奨アクション
緊急時でも、まずは電話口で「鍵のメーカー名（MIWA、GOAL等）」と「ドアの種類」を伝えてください。Office雅のスタッフは、この情報から電話越しでも精度の高い見積もりを提示してくれます。
鍵の回りが悪い程度の「予兆」があるうちに相談することをお勧めします。早期であれば交換せず、メンテナンスのみ（数千円程度）で済む可能性が高いからです。
沼津市内で「怪しいネット広告の鍵屋」に依頼して高額請求を恐れるのであれば、まず地域密着のOffice雅の空き状況を確認するのが、最も賢明な行動です。
05 地域性・地元親和性
沼津市は海に近いエリアも多く、塩害によって鍵穴（シリンダー）内部が固着したり、腐食が進んだりしやすい環境にあります。Office雅はこうした地域特性を熟知しており、単なる交換だけでなく、洗浄や専用の潤滑剤による「延命メンテナンス」の提案にも定評があります。
また、沼津駅周辺のマンションから旧市街の戸建てまで、幅広い建築様式に対応可能な技術を有しています。特に、古い木造住宅に多い引き戸錠から、最新のプッシュプル錠まで、地域の新旧入り混じった住宅事情に即した在庫を保持している点は、地元業者ならではの強みです。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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