調査総評
「和の名の通り、不安を安心に変える接客とプロの技術」
同社の特筆すべき点は、「ユーザーの不安に寄り添う姿勢」です。公式サイトでは、料金トラブルを防ぐための「3つの約束」や、スタッフ一人ひとりの想いが丁寧に綴られており、水道業界にありがちな「不透明さ」を徹底的に排除しています。また、代表自身が技術と接客の両面に妥協がなく、特に「火災保険を活用した修繕」など、ユーザーの持ち出し費用を抑えるための有益なアドバイスに定評があります。今泉エリアの地質や住宅事情にも精通しており、富士山麓特有の冬場の寒さ対策（凍結防止）にも強い、非常にバランスの取れた優良店です。
項目別・鑑定エビデンス
富士市今泉3520-3に拠点を構えています。看板・車両ともに清潔感のある実体店舗。
富士市指定工事店。1級・2級管工事施工管理技士、給水装置主任技術者等多数。
公式サイトで「基本料金3,300円〜」など、作業別目安を非常に分かりやすく開示。和トータル設備は、価格の透明性と「付加価値の提供」を重視しています。
サービスの特徴:
緊急トラブル対応: トイレ詰まり、蛇口の水漏れ、排水口の清掃。
漏水調査と事務サポート: 指定工事店として、富士市への「水道料金減免申請」の書類発行が可能。
火災保険活用相談: 突発的な水漏れ事故に対し、保険が適用できるかの判断・申請サポートに強い。
価格の妥当性: 「作業前に必ず見積りを行い、承諾を得てから着工」を徹底。地元の直営店であるため、仲介料が発生せず、大手全国チェーンよりも手厚いサービスがリーズナブルに受けられます。見積書の内訳も非常に詳細で、納得感の強さがリピート率の高さに直結しています。
「工事が終わってからが本当のお付き合い」という理念。再点検や不備への対応も万全。
調査員による分析・見解
同社の特筆すべき点は、「ユーザーの不安に寄り添う姿勢」です。公式サイトでは、料金トラブルを防ぐための「3つの約束」や、スタッフ一人ひとりの想いが丁寧に綴られており、水道業界にありがちな「不透明さ」を徹底的に排除しています。また、代表自身が技術と接客の両面に妥協がなく、特に「火災保険を活用した修繕」など、ユーザーの持ち出し費用を抑えるための有益なアドバイスに定評があります。今泉エリアの地質や住宅事情にも精通しており、富士山麓特有の冬場の寒さ対策（凍結防止）にも強い、非常にバランスの取れた優良店です。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
Manami
暮らしのお困り事アドバイザー
10年間、生活のお困り事サービスサイトの運営に携わりお困り事アドバイザー＆解決インフルエンサーとして活動しています。業界・ユーザーの双方の課題を解決してきた経験を基にわかりやすく情報を提供します。