実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
株式会社アットホームは、東京都国分寺市に本社を置く地域密着型の水道修理・リフォーム企業である。特筆すべきは、東京都水道局および下水道局の双方から「指定工事店」の認定を受けている公的信頼の高さだ。公式サイトでは代表者の顔が見える発信が行われており、実店舗の所在も明確である。料金体系についても「平日パッキン交換 6,480円〜」といった具体的な価格目安を公開しており、施工前に必ず見積もりを提示する運用を徹底している。大手ポータルサイトでの広告に頼らず、自社サイトや地域活動を通じて集客している点も、余計な手数料上乗せリスクが低いことを示唆している。総じて、国分寺・多摩エリアにおいて極めて安心して依頼できる「街のホームドクター」と評価できる。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
本社所在地（国分寺市北町2-25-39）は自社ビル・路面店舗として実在を確認。小平、武蔵野にも拠点を展開。
[ 具体的根拠 ]
東京都指定水道工事店（第7704号）、2級管工事施工管理技術士、給水装置工事主任技術者（5名）等、専門資格者が多数在籍。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに主要作業の最低料金と、見積もり後の契約遵守を明記している。
【サービス・価格の透明性分析】
平日パッキン交換 6,480円〜、トイレ詰まり修理 8,640円〜等、部位ごとの単価を公開。24時間対応だが夜間・休日料金の設定があることも明示。見積もり無料であり、作業前の承諾を必須としている。
[ 具体的根拠 ]
施工後の清掃徹底を謳うほか、地域密着型として「住まいのホームドクター」を標榜し、継続的なメンテナンス対応を行っている。
03 FeedBook 調査員の眼
同社は、単なる「修理屋」の枠を超えた地域インフラの守り手である。代表の奈須氏がサービス業出身ということもあり、技術職にありがちな「無愛想・説明不足」を排除し、徹底した顧客目線のコミュニケーションを強みとしている。特筆すべきは「水道メーターによる高齢者見守りサービス」などの地域貢献事業だ。これは高い技術力と地域からの深い信頼がなければ成立しない。
04 ユーザー体験（実録要約）
「深夜のトラブルにも関わらず丁寧だった」「見積もり後の作業で安心」といった、透明性の高さを支持する声が多い。不動産サイトと同名のため、検索結果には他業種への不満が混じることもあるが、本業者への技術的・価格的な悪評は極めて少ない。地域密着型ゆえの誠実な対応がユーザーに評価されている。
05 地域性・地元親和性
国分寺市の老朽化した戸建て住宅に多い、目に見えない地中漏水などの精密調査に強い。地域の配管構造を熟知した「指定工事店」であり、行政への申請が必要な工事でもスムーズな対応が可能。密集地での施工経験も豊富で、地元住民にとって非常に頼りになる存在。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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