実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
株式会社ライフサポート（屋号：水道救急センター等）は、三鷹市を拠点に関東・関西・東北など広域展開する「水道局指定工事店」です。最大の強みは24時間365日の即応体制にあり、緊急性の高い水漏れやつまりに対して数十分から数時間で駆けつける機動力は高く評価されています。 しかし、Web上の口コミを精査すると、初期提示の「基本料金」と、現場で提示される「最終的な見積額」の乖離に困惑するユーザーが少なくありません。指定業者としての技術水準は一定以上担保されていますが、依頼時には作業前の書面見積りと、追加料金発生の有無を厳格に確認することが強く推奨される業者です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
三鷹市牟礼の「信濃ビル」に本社を置き、法人登記も一致。実在性は極めて高い。
[ 具体的根拠 ]
東京都（第8116号）をはじめ、複数自治体の水道局指定業者に登録されている。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに基本料金（5,500円〜等）の記載はあるが、具体的な部材費や工賃の算定基準が不明瞭。「出張費・見積無料」を掲げているが、口コミでは調査に伴う「点検費」や「作業料」がキャンセル時に発生したという報告がある。トイレつまり修理で数千円の想定が、便器脱着や特殊薬剤使用により数万円〜10万円超に跳ね上がるケースが散見されるため、作業着手前の確定見積り取得が必須。
[ 具体的根拠 ]
PL保険加入や施工後のクーリングオフ、独自の保証制度（条件あり）を公式サイトで明示。
03 FeedBook 調査員の眼
プロのアナリストとして分析すると、同社は組織的なオペレーション能力に長けた「広域対応型のエリート業者」です。指定工事店としての認可を各地で受けており、技術力や法令遵守の土台は整っています。 強みは「深夜・早朝の絶望的なトラブル」を即座に解決できる供給力にありますが、その利便性はコスト（現場判断の追加工事）とトレードオフの関係になりがちです。特に「便器を外さないと直らない」といった高額提案が出た際、指定業者だからと過信せず、一呼吸置いて他社比較を検討するリテラシーがユーザー側にも求められます。
04 ユーザー体験（実録要約）
迅速な対応と清潔感のあるスタッフを高く評価する声が多い一方で、料金面での不満が目立ちます。具体的には「ネットの数千円という表記を見て呼んだが、最終的に10万円近い請求になった」「見積り後のキャンセルで作業料を請求された」といった内容です。緊急時の対応力は本物ですが、価格の透明性においてはユーザーによって評価が大きく分かれています。
05 地域性・地元親和性
三鷹市牟礼周辺は新旧の住宅が混在しており、配管老朽化による突発的なトラブルが多いエリアです。本社が同地にあるため、三鷹市内への駆けつけ速度は他社を圧倒する優位性があります。密集地でのマナー対応も教育されており、地元での緊急対応依頼先としては有力な候補となります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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