実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
ウェル株式会社は、八王子市で長年の実績を持つ「株式会社市川工業所」のリフォーム部門として設立された、地域密着型の水回り専門業者です。東京都および八王子市の水道局指定業者であり、技術的な信頼性は極めて高いと言えます。特筆すべきは、大手ポータルサイト「くらしのマーケット」等での圧倒的な高評価です。単なる修理に留まらず、原因の丁寧な説明や、今後の予防策のアドバイスなど、ユーザーに寄り添う姿勢が具体的に評価されています。住所地には「市川ビル」が存在し、看板も掲げられている実店舗経営であるため、ネット専業の仲介業者とは一線を画す安心感があります。料金面では、一部「料金表にない作業への柔軟な対応」という声もありますが、基本的には事前説明を徹底するスタイルであり、不当な請求のリスクは極めて低いと分析します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
八王子市新町8-4「市川ビル」3階に所在。Googleストリートビューおよび登記情報で実在を確認。
[ 具体的根拠 ]
東京都指定給水装置工事事業者（第8071号）、八王子市排水設備指定店（第551号）等の公的資格を保持。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに具体的な料金一覧はないが、外部ポータルサイトで「蛇口交換13,000円〜」等の目安を開示。
【サービス・価格の透明性分析】
詳細な料金表の公開は限定的ですが、口コミでは「他社より安価」「見積り説明が丁寧」との声が支配的。現場調査後の見積提示を徹底しており、強引な追加請求の報告は見当たりません。
[ 具体的根拠 ]
施工後のアフターコメントや再発防止のアドバイスを徹底。地元密着型のリフォーム店として継続的な関係性を重視している。
03 FeedBook 調査員の眼
同社は、八王子で長年公共工事等を手掛けてきた「市川工業所」を母体としており、単なる「部品交換屋」ではない、配管の構造を熟知したプロの視点を持っています。アナリストとして注目したのは、口コミにおける「説明の具体性」です。単に直すだけでなく「なぜ漏れたのか」「どうすれば防げるか」を言語化できるのは、確かな技術背景がある証拠。地域住民にとって「最後の砦」となり得る優良店です。
04 ユーザー体験（実録要約）
「水漏れの原因から今後の注意点まで、素人にも分かりやすく説明してくれた」「プロの視点での助言が非常に助かった」との声が目立つ。また、年末年始や早朝などの緊急トラブルにも対応した事例があり、迅速な対応力も評価されている。一方で、非常に多忙なため時期によっては予約調整が必要な場合があるとの指摘も見受けられる。
05 地域性・地元親和性
八王子市は多様な住環境が混在し、特に市街地では配管の経年劣化が課題です。同社は八王子市の排水設備工事指定工事店であり、公道側の接続トラブルにも精通しています。市内特有の冬場の配管凍結や、古い家屋の複雑な配管経路に対しても、母体の工業所の知見を活かした柔軟な施工が可能。現場に合わせた加工が必要な工事において、他社を凌ぐ優位性を持っています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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