実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
アイホーム（株式会社ツボイ）は、鎌倉市を拠点に「暮らしの質を高めるリフォーム」を提供する地域密着型の優良企業です。国土交通大臣許可（一般建設業）を保有し、二級建築士事務所としての登録も受けていることから、単なる小規模修理に留まらず、大規模な構造変更や耐震リフォームまで対応できる技術的背景を持っています。各種メーカーのパートナーショップにも加盟しており、設備更新の選択肢が豊富な点も魅力です。地域に根ざした誠実な姿勢が、施工後の細やかな清掃や養生の丁寧さといった「現場の質」に反映されていることが調査から伺えます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
鎌倉市常盤64-4 松本中央ビル1Fに店舗・事務所の実在を確認しました。
[ 具体的根拠 ]
国土交通大臣許可(般-6)第25695号、二級建築士事務所登録、木耐協（日本木造住宅耐震補強事業者協同組合）加盟。
[ 具体的根拠 ]
メニュー別の固定価格表ではなく、施工事例に基づいた「参考価格帯」の提示が主となっています。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイト内では「浴室リフォーム 約100万円〜」「キッチンリフォーム 約80万円〜」といったボリュームゾーンの提示は見られますが、現場状況により変動するため、詳細な見積もりを前提としています。
ポータルサイトを通じた手数料上乗せ等は確認されず、直接契約による適正価格での提供が期待できます。キャンセル規定等の明文化はWEB上にはないため、契約前の書面確認を推奨します。
[ 具体的根拠 ]
住宅あんしん保証のリフォーム工事瑕疵保険に加入しており、万が一の施工不良に対しても第三者機関の保証体制が整っています。
03 FeedBook 調査員の眼
アイホームの最大の強みは、単なる設備の入れ替えではなく、二級建築士事務所としての「構造への知見」を背景とした提案力にあります。鎌倉特有の多湿な環境や、歴史ある木造住宅の劣化状況を的確に診断し、耐震性や断熱性を考慮したリフォームを得意としています。大手メーカー（TOTO、LIXIL、パナソニック等）との連携も強固で、最新設備の導入から古民家風の意匠維持まで、幅広いニーズに応える柔軟性が備わっていると分析します。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
養生（工事前の保護）が非常に丁寧で、工事期間中の生活ストレスが少なかった。
毎日の作業終了後の清掃が隅々まで行き届いており、職人のマナーが非常に良い。
こちらの要望を細かく聞いてくれ、期待以上の仕上がりになった。
懸念点・改善要望
非常に丁寧にヒアリングと施工を行うため、急ぎの修理（即日対応など）よりも、計画的なリフォームを望むユーザーに向いている印象。
ネット上の口コミ件数がポータルサイトには少ないため、第三者による比較評価を重視する方には情報不足に感じる可能性がある。
05 地域性・地元親和性
鎌倉市常盤周辺を含むこのエリアは、緑豊かな一方で湿気がこもりやすく、住宅の「木部の腐朽」や「カビ・結露」への対策が欠かせません。また、狭隘な道路が多く、施工車両の出入りや資材搬入に細心の注意が必要な地域でもあります。
アイホームは地元密着の強みを活かし、鎌倉特有の気候条件に合わせた通風・断熱設計に精通しています。また、周辺住民への配慮や近隣対策にも慣れているため、工事中のトラブルリスクを低減できる点は、大規模な外壁塗装や屋根リフォームを検討する上で大きな優位性となります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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