実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
アクテム株式会社（ACTEM）は、大阪市西区に拠点を置く、屋根リフォーム・外壁改修の総合コンサルティング企業です。調査の結果、大阪市西区新町のエーダイビルに拠点を構え、大阪・滋賀・奈良を中心に広域で活動している実態を確認しました。最大の特徴は、単なる施工店ではなく、リフォームのアドバイザーとしてユーザーの要望を細かく汲み取る提案力にあります。15年以上の業歴を持ち、建設業許可（建築一式工事等）を保有。特に「屋根の軽量化」や「断熱塗装」など、住まいの耐久性と快適性を同時に向上させるトータルリフォームを得意としています。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
大阪市西区新町に事務所を確認。15年以上の運営実績があります。
[ 具体的根拠 ]
大阪府知事の建設業許可（般-19）107529号を取得。
[ 具体的根拠 ]
相談から施工後のアフターケアまで一貫してサポートする体制を明示。対応エリアの広域性
見積もりは、現在の建物の状態を「診断」することから始まります。修繕が必要な理由を明確にし、予算に合わせた複数の選択肢を提示するスタイルです。
《提供サービスの柱》
屋根リフォーム: 重い瓦から軽量な金属屋根（ガルバリウム鋼板等）への葺き替え、カバー工法。
外壁リフォーム: 建物の美観と防水性を高める高機能塗装、サイディング改修。
内装リフォーム: 水まわりの増改築や、ライフスタイルの変化に合わせた空間改修。
建物診断: 専門スタッフによる目視・精密診断。
価格面では、建設業許可を持つ総合リフォーム店として、品質・安全・保証のバランスがとれた「適正価格」を重視しています。安さだけを追求するのではなく、施工後10年、20年先を見据えた耐久消費財としてのリフォーム価値を提案しています。
[ 具体的根拠 ]
大阪を中心に、滋賀・奈良・兵庫までカバーする機動力を保持。
03 FeedBook 調査員の眼
同社は「誠実な対応と誤魔化さない姿勢」を社是に掲げており、その姿勢は実際のユーザー評価にも反映されています。アナリストの分析では、営業スタッフの丁寧なヒアリングと、現場の職人の確かな技術がうまく連携している点が強みです。特筆すべきは、戸建て住宅だけでなく集合住宅や店舗など、多岐にわたる「建築一式」の知見があること。これにより、屋根や壁だけを診るのではなく、家全体の構造バランスを考えた最適な改修プラン（例：耐震性を考慮した軽量屋根への葺き替え）を提示できる点が、単一の塗装店とは異なるプロの視点です。
04 ユーザー体験（実録要約）
「営業の方が親身になって相談に乗ってくれ、無理な押し売りがなかったので信頼できた」「工事中の職人さんのマナーが良く、安心してお任せできた」「古い家が新築のように綺麗になり、屋根が軽くなって安心感が増した」といった、対応の誠実さと仕上がりの満足度を評価する声が共通しています。
推奨アクション
「トータル建物診断」を依頼: 屋根や外壁だけでなく、家全体でどこに修繕が必要か、総合的な視点で診断してもらいましょう。
「屋根の軽量化」の相談: 地震対策を考えているなら、現在の瓦から軽量素材へ変えた場合の耐震メリットについて詳しく聞いてみてください。
保証内容の確認: 施工後の保証期間や、どのような不具合をカバーしてくれるのか、契約前に具体的な条件を整理することをお勧めします。
05 地域性・地元親和性
大阪市西区新町周辺は、オフィスと住宅が共存するエリアであり、近隣への工事車両の配慮や騒音・粉塵対策において、高い現場管理能力が求められます。
アクテム株式会社は、こうした「都市型リフォーム」のノウハウを蓄積しています。密集地での足場架設や、近隣住民への丁寧な挨拶回りなど、都市部ならではの細やかな配慮が期待できます。また、西区という中心部に拠点を置いているため、大阪市内全域へのアクセスが良く、施工中の急なトラブルや追加の要望に対しても迅速に駆けつけられる体制が整っています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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