実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
株式会社ことぶきは、昭島市を中心に30年近い歴史を持つ、地域密着型の「技術者集団」です。特筆すべきは、社員の約7割が有資格者（1級塗装技能士14名等）という圧倒的な専門性です。昭島市から感謝状を拝受するなど公的な信頼も厚く、施工品質に関してはトップクラスの裏付けがあります。
一方で、WEB上の料金明示が施工事例ごとの個別表記に留まっており、標準パック料金のような簡易比較がしにくい点はユーザーが留意すべきポイントです。また、一部の外部口コミでは施工後のコミュニケーションに課題を指摘する声もあり、「職人気質な技術重視の会社」という特性を理解した上での依頼が推奨されます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
昭島市福島町3-18-1に自社ビル（ショールーム併設）を確認。実在性高。
[ 具体的根拠 ]
東京都知事許可(般-2) 第107179号。1級建築士、1級塗装技能士等、多数。
[ 具体的根拠 ]
施工事例に概算価格の記載はあるが、固定の料金表メニューはWeb未掲載。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイトでは「診断・見積もり無料」を強調。
価格は建物の状態に合わせた「オーダーメイド見積もり」を基本としています。
ポータルサイト経由の手数料上乗せを避けたい場合は、公式サイトからの直接依頼が最も透明性が高いと判断されます。
キャンセル規定や詳細な料金体系は契約前の「建物診断報告書」にて提示される形式です。
[ 具体的根拠 ]
日本住宅保証検査機構（JIO）のリフォーム瑕疵保険に加盟。定期点検の実施を明文化。
03 FeedBook 調査員の眼
昭島市の住宅地において、同社は単なるリフォーム店ではなく「建物の主治医」としての地位を確立しています。1級塗装技能士14名、塗装診断士15名という布陣は、同規模のリフォーム会社の中では異例の厚みです。これは、感覚に頼らない「科学的な劣化診断」に基づいた施工を可能にしています。昭島市特有の強風や日照条件に合わせた塗料選定など、地域密着型ならではの知見が現場に還元されています。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価:
「職人さんが非常に礼儀正しく、毎日の進捗報告が丁寧だった」（昭島市・戸建て）
「10年以上前に頼んだことを覚えていてくれて、今回も二度目の依頼。地元での信頼感が違う」（昭島市・K様）
「営業担当が技術的な質問に即答でき、無理な勧誘が一切なかった」
ネガティブな評価・注意点:
「施工中に一部塗り忘れを指摘した際、職人との意思疎通に時間がかかった」
「繁忙期だったためか、着工後の連絡がこちらから催促しないと来ない時期があった」
「見積もりの詳細説明は丁寧だが、価格自体は大手より安くても、格安店よりは高く感じる」
05 地域性・地元親和性
昭島市（特に福島町周辺）は、昭和中期からの分譲住宅と新しい住宅が混在するエリアです。
気候・環境適合性: 昭島市は多摩川に近く、冬場の乾燥と夏場の高温が塗装の劣化に影響を与えやすい地域です。ことぶき社は「遮熱・断熱塗装」に強みを持ち、近年の猛暑対策に直結するリフォームを得意としています。
施工の優位性: 昭島市内には同社の看板を背負った車両が頻繁に走行しており、万が一の不具合時にも「すぐ駆けつけられる距離」に拠点を置いていることは、地元住民にとって最大の安心材料です。
建築様式への対応: 築30年以上の木造住宅から、最新のサイディング外壁まで、同社の有資格者が持つ幅広い知見は、昭島市内の多様な建築年代に適応しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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