実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
ROY株式会社は、年間3万件以上の施工実績を誇る総合リフォーム・メンテナンス企業であり、害虫・害獣駆除においても国内最大級の規模を有しています。単なる駆除に留まらず、住宅建築の知識を活かした「再発防止（封鎖工事）」に強みを持っており、建築業者としての視点を併せ持つ点が他社との決定的な差です。公式サイトでは主要な害虫・害獣（シロアリ、ハチ、ネズミ、アライグマ等）の料金目安が公開されており、ポータルサイト経由よりも自社受付による一貫体制を重視するユーザーに適した信頼度の高い業者と断定します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
川崎市高津区坂戸3-16-1（KSP内）に本社を構え、全国に多数の拠点を展開。実在性は極めて高い。
[ 具体的根拠 ]
日本しろあり対策協会、しろあり保証制度登録店。一級建築士事務所（神奈川県知事登録）としての背景も保持。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に「基本料金」の記載があるが、被害状況や平米数により変動するため「～」表記が主。
【サービス・価格の透明性分析】
シロアリ駆除（1,200円/㎡〜）、ネズミ駆除（15,000円〜）、ハチ駆除（8,000円〜）など、主要項目については業界標準に則った価格が明示されています。見積りは原則無料で、追加料金が発生しない「確定見積り」を推奨していますが、害獣被害（屋根裏の糞清掃や断熱材撤去）が深刻な場合はオプション費用が嵩む傾向にあります。キャンセル規定については、契約前の調査段階では無料ですが、部材調達後の自己都合キャンセルには注意が必要です。
[ 具体的根拠 ]
シロアリ駆除における「5年間保証」や、害獣駆除後の「最長3年間の再発保証」など、長期保証制度を明文化。
03 FeedBook 調査員の眼
ROYの真骨頂は、単に薬剤を撒く「駆除業者」ではなく、リフォーム・建設業を本業とする「建物の構造を知り尽くした集団」である点にあります。害獣駆除において最も重要なのは侵入経路の特定と封鎖ですが、一級建築士事務所としてのノウハウを活かし、建物の強度を損なわず、かつ美観を保った施工が可能です。全国展開のスケールメリットを活かした機動力と、地元の工務店のような丁寧なアフターフォローのバランスが同社の本質的な強みと言えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
◎ 良い評価（ポジティブ・エクスペリエンス）
対応スピード: 「電話した当日、あるいは翌日には調査に来てくれた」というスピード対応を評価する声が圧倒的。
説明の具体性: 床下や屋根裏の写真をタブレットで見せながら、被害状況と必要な工事を論理的に説明してくれるため納得感が高い。
清潔感: 施工スタッフの身なりや挨拶、養生の丁寧さなど、接客品質の高さが繰り返し言及されている。
△ 悪い評価（ネガティブ・エクスペリエンス）
見積額の差異: 「ネットの最低料金を見て期待したが、実際の現地調査では数倍の金額を提示された」という不満が見られる。※これは被害状況による追加工事（断熱材交換等）の発生が原因。
担当者の熱意差: 組織が大きいため、稀に担当者によって連絡のレスポンスに差があるとの指摘がある。
05 地域性・地元親和性
【地域特性との連動分析】
川崎市高津区（坂戸周辺）は、多摩川に近い平坦な住宅地と、丘陵地へ続く古い住宅地が混在するエリアです。
密集地のネズミ・ハチ被害: 高津区の密集した住宅地では、隣家との距離が近く、ネズミの移動経路になりやすい傾向があります。ROYは本社を同区に置くため、このエリアの建築構造（木造からRCまで）を熟知しており、隣接トラブルを避けた迅速な駆除が期待できます。
多摩川周辺の害獣リスク: 近年、多摩川沿いからハクビシンやアライグマが住宅街へ進出するケースが増加しています。ROYの「再発防止保証」は、こうした一度狙われたエリアの再侵入対策において、他県から来る業者よりも地域の個体特性（侵入ルートの傾向）を把握している点で優位性があります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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