ROY(株)の口コミ・評価

評価点だけでなく、内容の具体性・偏りも併せて確認しましょう。

◎ 良い評価（ポジティブ・エクスペリエンス）
対応スピード: 「電話した当日、あるいは翌日には調査に来てくれた」というスピード対応を評価する声が圧倒的。

説明の具体性: 床下や屋根裏の写真をタブレットで見せながら、被害状況と必要な工事を論理的に説明してくれるため納得感が高い。

清潔感: 施工スタッフの身なりや挨拶、養生の丁寧さなど、接客品質の高さが繰り返し言及されている。

△ 悪い評価（ネガティブ・エクスペリエンス）
見積額の差異: 「ネットの最低料金を見て期待したが、実際の現地調査では数倍の金額を提示された」という不満が見られる。※これは被害状況による追加工事（断熱材交換等）の発生が原因。

担当者の熱意差: 組織が大きいため、稀に担当者によって連絡のレスポンスに差があるとの指摘がある。