実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
ロック・ファクトリー（株式会社エルグ・ワン）は、江戸川区篠崎町に拠点を置く、平成12年創業の業歴25年を超えるベテラン鍵店です。公式サイトでは「内閣総理大臣認定 日本ロックセキュリティ協同組合」への加盟を明記しており、公的な信頼性が極めて高いのが特徴です。
単なる鍵開け業者ではなく、大手鍵業者やハウスメーカー、公的機関（強制執行等）の業務委託を受けるなど、技術力と守秘義務の遵守においてプロフェッショナルな実績を積み上げています。価格体系も標準的な市場価格（8,400円〜等）を提示しており、急なトラブルから法人向けの防犯システム導入まで、一貫して任せられる地域屈指の優良店舗と判断します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
江戸川区篠崎町5-14-6に実店舗（自社ビル風建物）が存在することを確認。
[ 具体的根拠 ]
内閣総理大臣認定 日本ロックセキュリティ協同組合 加盟店。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトおよびタウンページにて最低価格を明示。ただし、現場の状況（鍵の種類や防犯性能）による変動幅が大きいため、一律固定ではない。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイト上では、通常カギの交換：8,400円〜12,600円、ディンプルキー：12,600円〜18,900円など、部品代を含まない作業料ベースの目安が示されています。見積りは無料を公言しており、大手ポータルサイトに見られる「手数料上乗せ」のリスクが低い自社直営の強みがあります。ただし、破壊解錠が必要な場合などは価格が跳ね上がるため、作業前の書面見積りの確認を推奨します。
[ 具体的根拠 ]
施工事例の公開や、年中無休のコールセンター運営により、設置後の不具合にも対応可能な体制が構築されています。
03 FeedBook 調査員の眼
株式会社エルグ・ワン（ロック・ファクトリー）の最大の強みは、その「業務実績の重み」にあります。一般的なロードサービス系の鍵屋とは一線を画し、強制執行などの公的任務やハウスメーカーの指定業者として活動している点は、技術だけでなく高い倫理観を証明しています。
また、単に鍵を開ける・替えるだけでなく、電気錠システムや防犯カメラ、ドア周りの建付け修理まで対応できる総合力が魅力です。「鍵が回りにくい」「ドアがバタンと閉まる」といった、生活上の小さなストレスに対しても、20年以上の経験に基づいた的確な調整が期待できます。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな評価】
「説明が丁寧で安心」: 作業前にかかる費用を提示し、なぜその作業が必要かを専門用語を使わず説明してくれた。
「対応が非常に早い」: 篠崎近隣だったため、電話から15分程度で駆けつけてくれ、合鍵作成もその場ですぐに完了した。
「技術力の高さ」: 他店で断られた複雑なディンプルキーのトラブルだったが、手際よく解決してもらえた。
【相対的に厳しい評価・注意点】
「価格の変動」: サイト掲載の最低料金で済むと思っていたが、特殊な鍵だったため追加の部品代がかかり、想定より高くなった。
「電話対応の簡潔さ」: 現場作業が立て込んでいる際、電話対応がやや事務的（クイック）に感じることがある。
05 地域性・地元親和性
江戸川区、特に篠崎周辺は一戸建てと中低層マンションが混在する住宅密集地です。
古い建付けへの対応: 築年数が経過した住宅も多く、鍵自体の故障よりも「ドアの歪み」による不具合が多い地域です。同店はドアクローザーやフロアヒンジの修理・調整も得意としており、住宅の老化に伴うトラブルに強いです。
高い防犯意識への適合: 近年、江戸川区では空き巣対策としてディンプルキーへの交換需要が高まっています。組合加盟店として最新の防犯錠（CP認定品）の知識が豊富であり、地域特有の防犯リスクに応じた最適な提案が可能です。
水害リスクへの配慮: 江戸川区はゼロメートル地帯を抱え、湿気による錠前の錆や固着が懸念されます。地元業者として、地域の気候・環境に合わせたメンテナンス（潤滑剤の選定等）のアドバイスが得られるのは大きなメリットです。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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